Belgique – Téléphones mobiles – Raamovereenkomst voor de aankoop van telefoons, accessoires en aanverwante diensten

La zone de police Voorkempen, en tant que centrale d'achat au sens de l'article 2, 6°, a) de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics, souhaite conclure un accord-cadre pour l'achat d'appareils mobiles (GSM, smartphones, tablettes) et d'accessoires, où les entités adjudicataires et/ou leurs employés peuvent passer des commandes via une plateforme de commande en ligne correspondante et où un service professionnel approprié et une assistance avant et après-vente sont fournis, de sorte que les entités adjudicataires sont déchargées du processus d'achat, de livraison et de service des appareils mobiles et accessoires. La solution proposée comprend, entre autres : - La mise à disposition d'une plateforme en ligne Choose Your Own Device permettant aux (employés des) entités adjudicataires de choisir et d'acheter un appareil mobile (GSM/smartphone/tablette) et des accessoires à un prix concurrentiel (prix concurrentiels qui suivent les prix du marché), une partie du montant d'achat étant payée par l'employeur (budget fixe mis à disposition par l'employeur) et une partie par l'employé si l'achat dépasse ce budget ; - Vente et livraison d'appareils mobiles (GSM/smartphone/tablette) : les candidats dressent une liste de téléphones qui peuvent être livrés et supportés (liste de téléphones proposés), qui contient au moins les téléphones énumérés dans l'inventaire du cahier des charges (paquet de base) et est limitée aux appareils fonctionnant avec Android et iOS. (sur la base de cette liste, les entités adjudicataires déterminent individuellement quels téléphones sont effectivement proposés à l'employé dans la plateforme en ligne. - l'offre peut être limitée sur demande) ; - Vente et livraison d'accessoires : les candidats dressent une liste d'accessoires qui peuvent être livrés et supportés pour les téléphones de la liste de téléphones proposés (liste d'accessoires). Celle-ci doit contenir au moins les téléphones énumérés dans le cahier des charges (paquet de base) ; - Accord de niveau de service (SLA) : service professionnel approprié et assistance avant et après-vente des appareils mobiles et accessoires (y compris l'option obligatoire pour l'assurance). Cette commande est une commande de fournitures au sens de l'article 2, 20° de la loi relative aux marchés publics. Il s'agit d'un accord-cadre tel que visé à l'article 2, 35° de la loi relative aux marchés publics du 17 juin 2016. L'accord-cadre sera conclu avec un seul participant. La conclusion d'un accord ne donne aucun droit d'exclusivité au prestataire. Pendant la durée de cet accord-cadre, la zone de police Voorkempen et tout autre adjudicataire de cet accord-cadre peuvent faire exécuter des prestations (services/livraisons), identiques ou analogues à celles décrites dans le cahier des charges. Le prestataire ne peut en aucun cas prétendre à une quelconque rémunération. Il n'y a pas d'obligation de passation de commandes pour les acheteurs et aucun volume minimum de commandes n'est garanti. L'adjudicateur informe les candidats que toutes les quantités mentionnées dans les documents de marché sont fournies à titre d'information et que l'adjudicateur ne s'engage en aucun cas à un volume minimum de commandes. Le titulaire du marché ne peut en aucun cas prétendre à un nombre minimum de commandes, ni à une indemnisation pour un nombre insuffisant de commandes passées. La valeur estimée maximale de ce marché est de 700.000,00 euros.