Pays-Bas – Services de mise à disposition de personnel, y compris de personnel temporaire – Inhuur van Onderzoeks-, Service Design- en UX‑Expertise

Depuis plusieurs années, la municipalité de Den Haag a constaté une augmentation nette de l'utilisation d'expertise dans les domaines de la recherche (qualitative et quantitative), du design de service et du design d'expérience utilisateur (également appelé UX). Ces disciplines sont de plus en plus utilisées pour améliorer les services municipaux et comprendre les besoins des résidents, des entrepreneurs, des visiteurs et des employés. Bien que la municipalité possède des connaissances et une expertise dans ces domaines, la demande dépasse désormais la capacité interne disponible. Il est prévu que ce besoin augmentera au cours des prochaines années. La municipalité de Den Haag opte donc pour un accord-cadre municipal pour le déploiement temporaire (location) de cette expertise spécialisée. Grâce à cela, la municipalité pourra disposer de manière flexible, efficace et durable de l'expertise appropriée. Le marché est divisé en 3 lots : Lot 1 : Recherche quantitative Lot 2 : Recherche qualitative & Design de service (SD) Lot 3 : Design d'expérience utilisateur (UX)