Finlande – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – Perustietotekniikkapalveluiden hankinta - Osallistumispyyntö

La Ville de Jyväskylä (ci-après dénommée "l'Entité adjudicatrice" ou "le Pouvoir adjudicateur") organise un appel d'offres conformément à la loi sur les marchés publics (1397/2016) pour l'acquisition de services de base en matière de technologies de l'information. L'Entité adjudicatrice demande aux candidats de soumettre une demande de participation à la procédure de négociation compétitive conformément à cette demande de participation et à ses annexes. Les ensembles de services visés par le marché sont les suivants :

1. Services de support utilisateur, qui comprennent les services nécessaires pour résoudre les problèmes informatiques des personnes utilisant l'environnement informatique, fournir des conseils sur l'utilisation et soutenir le travail ;

2. Services de gestion du cycle de vie des appareils terminaux, qui comprennent un ensemble complet de services pour assurer l'utilisation efficace, sécurisée et rentable des postes de travail, des appareils mobiles et de leurs accessoires tout au long de leur cycle de vie. L'ensemble comprend également l'acquisition des équipements de poste de travail ;

3. Services d'exploitation des serveurs, qui comprennent les services essentiels pour l'infrastructure serveur et l'infrastructure de télécommunications qui la soutient, et qui garantissent le fonctionnement efficace et fiable des serveurs ainsi que leur gestion ;

4. Services cloud, qui comprennent les services offrant une gestion et une surveillance centralisées des ressources et services basés sur le cloud publics ;

5. Services de cybersécurité, qui comprennent un ensemble complet de services visant à protéger l'environnement informatique contre toutes sortes de menaces et de risques, y compris les mesures préventives, la surveillance active, la détection et la réponse aux intrusions ainsi que l'amélioration continue du niveau de cybersécurité ;

6. Gestion de l'identité et de l'accès, qui comprend les services se concentrant sur la gestion des identités du personnel, des partenaires, des systèmes d'information, la surveillance de l'accès et la gestion des droits ainsi que la gestion des systèmes d'information et des services cloud publics qui les soutiennent ;

7. Services d'expertise, qui comprennent les services liés au travail d'expert spécialisé et au conseil, soutenant l'infrastructure informatique, les systèmes d'information, la cybersécurité et la planification, l'optimisation, le développement, l'expansion et la modernisation des opérations ;

8. Gestion des services, qui comprend les services liés à la gestion et au développement de l'ensemble des services acquis ainsi que les services liés aux processus informatiques.

Le contenu des ensembles de services de base en matière de technologies de l'information est provisoire et sera précisé au cours des négociations. Les documents relatifs à l'acquisition et leur contenu seront complétés au cours de la procédure d'acquisition et l'objet final de l'acquisition et les exigences seront présentés dans l'appel d'offres final. Les services de base en matière de technologies de l'information seront acquis auprès d'un seul fournisseur, sélectionné sur la base de cette procédure de passation des marchés. Pour plus de détails, consultez l'annexe 1 (Description du projet).