Irlande – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – 9191 INTERNAL COMMUNICATIONS PLATFORM

Iarnród Éireann (IÉ) recherche une plateforme de communication interne mobile-first à haute disponibilité, établie et éprouvée, fournie sous forme de service SaaS entièrement géré, pour soutenir une main-d'œuvre dispersée géographiquement d'environ 5 200 à 8 000 employés. La solution doit être hébergée dans le cloud au sein de l'EEE/UK, s'intégrer à Microsoft 365 et aux systèmes d'identité d'entreprise, prendre en charge l'authentification sécurisée et se conformer aux exigences législatives et réglementaires irlandaises et de l'UE applicables, y compris les obligations en matière de protection des données, d'IA, de confidentialité et de sécurité de l'information. Les fournisseurs doivent démontrer une expérience dans la fourniture, l'exploitation et le support de plateformes de communication similaires pour les employés à une échelle comparable, y compris la mise en œuvre, l'intégration, la formation, le support continu et la gestion des services. La solution doit prendre en charge des communications efficaces des employés, l'engagement, la ciblage des audiences et une expérience utilisateur de marque cohérente sur les canaux mobiles et web. Cet appel d'offres établira un contrat à long terme pour la fourniture, la configuration, l'exploitation, la maintenance et le support de la plateforme. Les fournisseurs doivent fournir une offre de service géré, y compris la mise en œuvre, la configuration, la formation, le support, la gestion des services et les niveaux de service documentés.