Allemagne – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – Managed Service IT-Dienstleistungen

Les conditions-cadres changeantes dans l'environnement des caisses légales et la digitalisation croissante du monde du travail nécessitent un changement constant. L'organisation et les processus de la BIG direkt gesund sont continuellement vérifiés et adaptés aux besoins, dans le but de réduire les dépenses de performance et d'administration tout en augmentant la satisfaction des clients. En particulier, lors de l'introduction de processus assistés par l'IA et de services en libre-service, l'orientation client est au premier plan. Les ajustements ne sont pas exclus des changements dans l'infrastructure IT. Outre les données traitées dans l'infrastructure spécifique à la GKV (système BITMARCK_21c|ng), qui sont exploitées par un centre de calcul de la BITMARCK, tous les systèmes non spécifiques à la GKV sont exploités dans un cloud privé chez un fournisseur de services gérés. Ce contrat prend fin, de sorte que les services doivent être réattribués en conséquence. Le transfert des services au nouveau fournisseur est prévu à partir du 2e trimestre 2027. La BIG direkt gesund recherche un partenaire qui prendra en charge l'exploitation de l'infrastructure IT non spécifique à la GKV (Lift and Shift) et, au-delà, accompagnera et soutiendra BIG direkt gesund de manière adaptée à ses besoins dans sa "Journey to Cloud" (planification, migration, mise en œuvre, support de 2e niveau) – toujours sous la prémisse que chaque migration offre un avantage commercial clair. Cette prestation est ainsi attribuée sous la dénomination „Managed Service IT-Dienstleistungen“ pour une durée de quatre ans avec l'option de prolonger deux fois un an chacun dans une procédure de négociation avec un concours de sélection préalable à l'échelle de l'UE et porte le numéro d'attribution BO-7041.