Croatie – Services de développement de logiciels – Razvoj IP KC/HD

L'objet de l'achat est l'amélioration de l'existant, ou l'établissement d'un système moderne, centralisé et évolutif pour la gestion des incidents, des demandes et de la communication au sein de l'Administration des douanes, qui permettra un fonctionnement opérationnel plus efficace du service Helpdesk et améliorera la qualité de l'assistance utilisateur. La quantité de l'objet de l'achat est conforme à l'annexe Documentation de l'achat – Estimations des coûts, qui fait partie intégrante de la Documentation.