Finlande – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – Varhaiskasvatuksen avoimen lähdekoodin eVaka-palvelukokonaisuuden hankinta SaaS-ratkaisuna Jyväskylän kaupungille

L'objet de l'appel d'offres est le projet de mise en œuvre d'un système de gestion des opérations pour la petite enfance eVaka basé sur un code source ouvert, ainsi que les services continus de support et de maintenance en tant que service SaaS pour la petite enfance de la ville de Jyväskylä. L'appel d'offres ne concerne pas la licence du logiciel lui-même, mais les services liés à la mise en œuvre, à la maintenance, au support et au développement d'eVaka. Le projet de mise en œuvre comprend, entre autres, la gestion de projet, la configuration du système, les migrations de données, la réalisation des intégrations et des tests, la formation des utilisateurs, ainsi que le transfert et les tests d'acceptation en production. Les services de support et de maintenance couvrent l'exploitation, la surveillance, la sauvegarde, les mises à jour de sécurité et correctives de l'environnement SaaS, ainsi que le service de support conforme aux niveaux de service convenus. L'appel d'offres peut également inclure des services d'expertise complémentaires, tels que le développement continu, les travaux d'intégration et de modification. Le modèle de service doit soutenir les principes du code source ouvert, la cybersécurité et la protection des données, le modèle multi-fournisseurs, ainsi que la propriété des données du client et la possibilité de changement de fournisseur. L'objectif de l'appel d'offres est de mettre en œuvre le système et le service de support associé, qui permettront - une utilisation et une maintenabilité d'au moins 10 ans - une évolutivité technique et fonctionnelle qui s'adapte aux changements de l'environnement opérationnel de la petite enfance - une flexibilité contractuelle, tenant compte de l'évolution des solutions de petite enfance et des éventuels besoins de changement tout au long du cycle de vie. Une description plus détaillée de l'objet de l'appel d'offres est fournie dans la demande de participation et ses annexes. Le client conclut un contrat pour l'ensemble de l'appel d'offres avec un seul (1) fournisseur. L'appel d'offres n'est pas divisé en lots, car la mise en œuvre, la maintenance et le développement continu du système forment une entité technique et fonctionnelle cohérente dont la gestion nécessite une responsabilité globale claire. Le modèle d'un seul fournisseur réduit les risques d'interface et de coordination et soutient la gestion de la cybersécurité, de la protection des données et de la fiabilité opérationnelle tout au long du cycle de vie du système. La division de l'appel d'offres entre plusieurs fournisseurs augmenterait la charge administrative et les risques de livraison sans valeur ajoutée correspondante pour le client. La valeur estimée de l'appel d'offres, calculée conformément à l'article 30 de la loi sur les marchés publics, est de 600 000 euros. Il s'agit d'une estimation non contraignante de l'unité d'achat et ne comporte pas d'obligation de commande ferme. Selon une estimation préliminaire, le contrat d'achat final sera en vigueur pour une durée déterminée de 24 mois après l'acceptation de la mise en œuvre. Après cela, le contrat se poursuivra indéfiniment. La période de résiliation finale et la durée du contrat seront déterminées au cours des négociations et l'unité d'achat ne s'engage pas à l'estimation ci-dessus.