Suède – Services de télécommunications – Upphandling av kontaktcenter med tillhörande tjänster för 1177

Cette passation de marché porte sur un centre de contact avec les services associés pour 1177. Inera prévoit de conclure un contrat avec un fournisseur pour la fourniture du service. Le service sera livré sous forme de service SaaS, où le fournisseur assume la responsabilité globale, ce qui inclut la technique, l'exploitation, la maintenance, le développement, le support et la configuration client.