Allemagne – Services de lecture de compteurs – Leistungen für den Messstellenbetrieb für die Stadtwerke Saarbrücken Netz AG

Objet du processus d'attribution est l'attribution d'un contrat pour les services de gestion des sites de mesure et les services complémentaires (IT) pour Stadtwerke Saarbrücken Netz AG. L'adjudicataire doit fournir les prestations suivantes, réparties en huit piliers : (1) Montage et service opérationnel dans tous les types d'approvisionnement (électricité, gaz, eau, chaleur à distance), notamment changement de vérification, réclamations, nouveaux, réaménagement et mise hors service, vérifications de l'état y compris les procédures d'échantillonnage selon MessEG, mise en service des systèmes de mesure intelligents ainsi que, en option, le service extérieur de gestion des coupures; (2) iMSys-Lifecycle y compris MDM, GWA, CLS et EMT, notamment exploitation de la plateforme et services de processus autour des systèmes de mesure intelligents : administration des passerelles (GWA), gestion des données de compteur (MDM), gestion CLS/boîtier de commande selon §14a EnWG et §9 EEG ainsi que fonctions EMT pour la transmission à la communication de marché du maître d'ouvrage; (3) Relevés sur site dans tous les types d'approvisionnement : organisation et réalisation des processus de relevé y compris relevé à la date de référence, relevé de puits, relevé intermédiaire ainsi que gestion de l'auto-relevé client (KSA) avec campagnes numériques et papier; (4) Connectivité pour la téléréception et le contrôle : exploitation d'un réseau LoRaWAN (ou migration des stocks vers des technologies alternatives de radiocommunication mobile LPWA) ainsi que solutions spéciales de téléréception. La radiocommunication M2M est fournie par le maître d'ouvrage lui-même et est indiquée comme prestation optionnelle dans le cadre de cette adjudication; (5) Solutions de données et de portail pour cinq cas d'utilisation fonctionnels : portail d'auto-relevé client, portail de rendez-vous client final, portail consommateur final selon §61 et §62 MsbG, portail interne de visualisation et de disposition pour SW Saarbrücken Netz, ainsi que portail interne de données énergétiques avec visualisation des courbes de charge; les architectures multi-portail sont autorisées; (6) Gestion des bornes fontaines : gestion complète des points de prélèvement d'eau mobiles y compris la mise en place, la location, la reprise, la facturation, l'entretien et l'hygiène; (7) Contrôle stratégique MSB : une fonction de contrôle autonome et supérieure avec les tâches stratégie des appareils et des actifs, système d'alerte précoce réglementaire (BSI-TR-03109, MsbG, §14a EnWG, AGFW, DVGW, MessEG), planification d'optimisation 1:n ainsi que contrôle de la qualité des données. Ce pilier est complété par un système d'incitation contraignant avec des indicateurs de performance de résultat (taux de réclamation, disponibilité des données des appareils télérélevés, taux de succès du changement de vérification, taux de regroupement 1:n) avec des régulations de malus ainsi que des positions de bonus (bonus d'efficacité, de qualité, de réglementation). Le concept écrit de l'offrant pour le contrôle stratégique dans le cadre de l'exploitation opérationnelle fait partie de l'évaluation du concept; (8) Traitement des dossiers SAP en option : prestations de traitement des dossiers MSB dans le système SAP S/4HANA du maître d'ouvrage, publié comme demande de tarif horaire.