Norvège – Centre d'appels – 26/05319 Contact Centre for the Norwegian Customs.

1.3.1 Description de l'objectif Afin de guider les entreprises et les particuliers de manière appropriée, il est important que la section de conseil dispose d'outils efficaces qui soutiennent ce conseil, afin qu'il soit à la fois correct et puisse être réalisé avec une utilisation appropriée des ressources. Les Douanes norvégiennes ont besoin d'un système qui gère les demandes publiques de manière efficace et qui utilise l'intelligence artificielle pour rendre les heures de travail plus efficaces pour nos agents. Les Douanes norvégiennes recherchent un partenaire qui nous soutient avec une grande compétence tout au long de la période contractuelle, assure le développement ultérieur du service et contribue à ce que les Douanes norvégiennes adoptent en permanence de nouveaux systèmes.