Espagne – Logiciels et systèmes d'information – Acuerdo Marco de suministro de licencias de software y soluciones de uso común de la empresa Microsoft y del servicio de soporte técnico

Le présent Accord-Cadre (AM) a pour objet l'homologation du fournisseur pour la fourniture de l'ensemble du catalogue de produits disponibles de la technologie Microsoft, dans toute modalité et version disponible, ainsi que la fixation : - des conditions et exigences pour la gestion des demandes, des incidents et des problèmes, ainsi que la gestion des stocks dans l'utilisation de la technologie Microsoft dans le Cloud. - des conditions et exigences de niveau de service pour les produits en modalité EAS fournis en ligne dans le Cloud (Services en ligne : utilisateurs 365 et dans le Cloud, etc.) - des conditions générales d'attribution et d'exécution des futurs contrats découlant de cet accord-cadre, qui permettent d'obtenir les conditions optimales d'utilisation du parc actuel et des prix des licences de logiciels Microsoft.