Norvège – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – Improvement system

L'accord porte sur la livraison continue de services logiciels via Internet (SaaS). Le Client souhaite acheter une solution qui prend en charge la déclaration des écarts et le traitement des dossiers, l'enregistrement des mesures et le suivi, la gestion des rapports, ainsi que le support pour l'apprentissage et l'amélioration (ref. SSA-L Annexe 1, exigences 1.1–1.4). La solution devra être un produit standard prêt à l'emploi, entièrement développé, dans le domaine professionnel pertinent, prêt à être utilisé par le Client lors de la mise en service.