Pologne – Services de programmation de logiciels d'application – „Cyfryzacja procesów w Miejskim Zarządzie Ulic i Mostów w Katowicach - e-usługi publiczne” nr FESL.01.04-IŻ.01-0C30/24

„Numérisation des processus au sein du Bureau Municipal des Routes et des Ponts de Katowice E-services publics” L'objectif principal de la réalisation du projet en question est d'augmenter le niveau d'utilisation par les citoyens, les entreprises et l'administration des services publics fournis par voie électronique, en créant et en mettant à disposition des e-services publics, en s'appuyant sur la numérisation des processus back-office ainsi que la digitalisation et la mise à disposition des données au Bureau Municipal des Routes et des Ponts de Katowice. Ce qui précède est en accord avec la réalisation de l'objectif spécifique de l'action: tirer parti de la numérisation pour les citoyens, les entreprises, les organisations de recherche et les institutions publiques, ainsi que les objectifs intermédiaires distincts se traduisant par des types de projets: • Numérisation des processus back-office dans les entités fournissant des services publics ainsi que des éléments de smart city • Création et développement d'e-services publics • Digitalisation et mise à disposition des données. Le projet couvre les données spatiales dans la zone des routes publiques. Dans le cadre du projet, des applications (back-office) seront développées sur la base des informations numériques disponibles du secteur public, et des solutions technologiques modernes seront également mises en œuvre, ainsi que la digitalisation des données analogiques pour les besoins de leur mise à disposition dans les e-services publics. Les solutions mises en œuvre dans le cadre du projet seront conçues et réalisées en tenant compte des exigences d'interopérabilité, de cybersécurité, d'accessibilité numérique et de protection des données personnelles, propres aux systèmes téléinformatiques et aux e-services des entités publiques. L'objectif principal sera atteint par: • l'amélioration du service aux citoyens et aux entreprises dans le cadre de la numérisation des processus administratifs, qui permettra aux citoyens et aux entreprises d'utiliser les services fournis par voie électronique au cinquième niveau de leur maturité, • la digitalisation des données spatiales de la zone des routes publiques, dont la réutilisation est associée à des avantages pour la société, l'environnement et l'économie, • la numérisation des bases de données, nécessaire pour atteindre la réalisation électronique des e-services, y compris par le biais d'appareils mobiles, destinés aux citoyens et aux entreprises, ainsi que la création de conditions pour leur fonctionnement ininterrompu et harmonisé, • la création d'un support informatique (back office) garantissant un fonctionnement ininterrompu et sécurisé des e-services publics, • l'assurance de la conformité des solutions conçues et mises en œuvre avec les exigences de cybersécurité propres aux systèmes téléinformatiques des entités publiques, notamment en matière de gestion des risques, de continuité de service, de résilience des services, de surveillance des événements et de gestion des incidents, ainsi que de l'intégration sécurisée des systèmes; • l'assurance de la conformité des solutions conçues et mises en œuvre avec les règlements sur la protection des données personnelles, notamment par l'application des principes de protection des données dès la phase de conception (art. 25, par. 1, RODO) et de protection par défaut des données (art. 25, par. 2, RODO), de minimisation des données (art. 5, par. 1, lit. c, RODO) ainsi que de garantie de l'intégrité, de la confidentialité (art. 5, par. 1, lit. f, RODO) et de la traçabilité du traitement (art. 5, par. 2, RODO); • l'achat d'un système téléinformatique s'inscrivant dans les objectifs de la smart city, utilisant de nouvelles technologies pour améliorer la qualité de vie des citoyens, • la garantie de l'interopérabilité des systèmes téléinformatiques pour la gestion des registres publics, conditionnant le lancement des e-services, par l'élaboration et le développement de solutions informatiques dans le domaine de l'administration électronique ainsi que de la géoinformation.