Allemagne – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – EUDI-Wallet Support Organisation VoC - Feedback & Analytics

Mise en place, exploitation et développement continu d'un système intégré de feedback et d'analyse VoC pour l'ensemble de l'organisation de support de l'EUDI Wallet. Comprend la collecte, l'analyse et la présentation des feedback B2C et B2B ainsi que des KPI de support opérationnel, des analyses de tendances et de la détection automatique de motifs.