Luxembourg – Services de mise à disposition de personnel, y compris de personnel temporaire – Call for Application-Provision of a Managed Services – External workforce

Le Service Géré dans le domaine de la fourniture de main-d'œuvre/expertise externe dans le cadre de cet AAP doit être compris comme englobant les principaux services suivants : (a) La fourniture de main-d'œuvre/expertise externe pour le compte de, et sous la responsabilité de, le Titulaire (activité de Fournisseur de Services Gérés – FSG), notamment : • La gestion des relations avec les détenteurs d'expertise externe • L'intégration et la désintégration des détenteurs d'expertise externe • Le suivi des accords de niveau de service (ANS). • Le contrôle de la conformité aux termes du contrat. (b) La mise en place et l'exploitation d'un Système de Gestion des Fournisseurs (SGF) ouvert, gratuit, par lequel les entreprises tierces et les entrepreneurs indépendants peuvent accéder à des informations sur les missions individuelles, décrivant, en particulier, la nature, la portée et les termes et conditions pour l'exécution desdites missions. Pendant toute la durée du contrat et jusqu'à ce que la dernière commande ait été exécutée, le BCL ou toute Institution Participante doit avoir accès libre au SGF, sans intermédiaire autre que le fournisseur de services (FSG). (c) Le sourcing de la main-d'œuvre/expertise (à l'exclusion des services de personnel temporaire ou de remplacement de personnel).