Irlande – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – DIGITAL INTERPRETATION SERVICES

L'Autorité entend établir un service de traduction numérique pour soutenir la communication entre le personnel et les patients ou les utilisateurs du service ayant une maîtrise limitée de l'anglais, sur l'ensemble de ses sites aigus et communautaires. Dans un premier temps, l'Autorité procède à l'achat de ce service de manière proportionnée et limitée dans le temps pour une durée initiale de 12 mois, avec une ou plusieurs prolongations optionnelles pouvant atteindre 12 mois supplémentaires, pour une durée totale maximale de 24 mois. L'Autorité recherche un fournisseur suffisamment qualifié pour évaluer les performances du service, l'acceptation par les utilisateurs, l'assurance de la gouvernance de l'information et le rapport qualité-prix avant toute adoption et développement plus large d'une politique HSE DSE de traduction numérique. Le but principal du service est de soutenir les interactions de routine, à faible acuité, y compris : • l'enregistrement des patients, le contrôle et l'arrivée à la réception et aux départements ambulatoires ; • l'orientation, les directions et les demandes générales ; • la planification, la confirmation et le reprogrammation des rendez-vous ; • les échanges administratifs généraux de nature comparable dans les contextes aigus, ambulatoires et communautaires. • la collecte de détails et d'historique cliniques de base. Une durée initiale de 12 mois, avec une ou plusieurs prolongations optionnelles pouvant atteindre 12 mois supplémentaires, pour une durée totale maximale de 24 mois.