Hongrie – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – SMCS és GRS fejlesztése és támogatása 3 évre-2026

Contrat-cadre pour le développement et le support du système SMCS et du système de reporting gazier de la société Magyar Földgáztároló Zrt., ainsi que pour la fourniture de mises à jour logicielles, pour une durée de 3 ans à compter de la signature du contrat – 2026. En raison de la limite de caractères, la suite se trouve au point BT-24 (II.2.4.): Conseils en TI et en industrie gazière: Consultation générale sur les systèmes existants et à venir du Donneur d'ordre. Conseils et consultations pour élaborer les besoins opérationnels et de développement du système SMCS et de ses sous-systèmes, consultations avec le Donneur d'ordre et les utilisateurs du système. Participation aux réunions opérationnelles internes et formation des utilisateurs clés du système. Tâches d'analyse d'affaires: Préparation de rapports ad hoc, analyse et présentation des données extraites selon les besoins des utilisateurs. Tâches de Business Intelligence (BI): Intégration avec les bases de données existantes, création et gestion de marchés de données, ainsi que création et gestion des modèles de données nécessaires pour la création de rapports BI, et assistance aux utilisateurs impliqués dans le processus. Utilisation et gestion des applications supportant les tâches BI (MS Power BI, SSIS, SSAS, SSRS, SSMS). Relations: Communication avec les utilisateurs de la MFGT, les entreprises de développement impliquées, ainsi qu'avec les utilisateurs externes (clients) utilisant les systèmes de la MFGT, avec l'entreprise MVMI responsable de l'informatique de MVM, ainsi qu'avec les opérateurs de systèmes adjacents, les organismes de réglementation du secteur gazier en Hongrie et en Europe, et participation à des discussions et événements. Tests: Participation aux tests des nouvelles versions des systèmes et de leurs développements, aux processus de test et à leur documentation. Présence sur site: Travail de 8 heures par jour sur le site de la société Magyar Földgáztároló Zrt. Disponibilité: Disponibilité pour la supervision du système 7 jours par semaine, selon les périodes spécifiées dans l'appel d'offres. Période de service pour l'application Aukciós, l'application mobile Touch&Store et le système GRS: La période de service est de 09h30 à 17h30 les jours ouvrables. Pour le support du système SMCS, le Donneur d'ordre assure un accès à distance. Les tâches du Fournisseur consistent à fournir les activités suivantes pour les environnements de fonctionnement en direct et de test des systèmes de la société Magyar Földgáztároló Zrt., conformément à son Règlement de Sécurité de l'Information. • Réception et résolution des rapports d'incidents: Réception, correction et retour d'information au Donneur d'ordre concernant les incidents liés au Système, dans le cadre des niveaux de service (SLA) fixés dans le contrat-cadre. • Configuration des composants du système. • Gestion des changements d'état de fonctionnement du stockage (injection, retrait). • Suivi des besoins spécifiques liés à la gestion de la capacité. • Rapports ad hoc des données extraites du système selon les besoins spécifiques. • Gestion côté serveur et côté client des applications de visualisation de données Microsoft PowerBI. • Délimitation des erreurs d'application, des erreurs réseau et des erreurs externes. • Support des éléments du système, gestion des problèmes, erreurs et besoins associés. • Exécution des tâches administratives, de mise à jour des versions, de détection des incidents et de résolution des pannes du système. • Configuration des composants du système IT, des serveurs d'applications et des systèmes de gestion de bases de données. • Gestion des certificats SSL. • Exécution des travaux de migration. • Gestion des demandes d'information: Toute question, plainte ou autre préoccupation du Donneur d'ordre concernant le Système. Développement du système Pendant la durée du contrat, assurer la conformité continue avec les modifications des décrets sectoriels Get, Get vhr, MEKH, et des prescriptions ÜKSZ, avec des commandes spécifiques et une facturation détaillée. Le cadre de développement est d'un maximum de 4000 jours ouvrables sur 3 ans. Tâches liées à la gestion des développements: • Traitement des besoins de développement du Donneur d'ordre: o Évaluation de la faisabilité; o Préparation des besoins en logiciels et matériel; o Analyse des risques de sécurité informatique; o Calcul détaillé des besoins en temps de travail de développement. • Réalisation du développement: o Création du code du programme; o Tests internes; o Support des tests utilisateurs; o Support et exécution des tâches de mise en production et de migration des données; o Support des tests UAT. • Documentation des développements: o Documentation de la base de données (Entity Relationship Diagram); o Code source; o Journaux de tests de développement; o Description de l'installation du développement; o Release Notes. Le Fournisseur assume une responsabilité totale (délimitation et correction des incidents) pour le système modifié par lui – couvrant la totalité de la fonctionnalité du système modifié, et non seulement la partie du code modifiée. Le soumissionnaire gagnant doit garantir la disponibilité de tous les outils et experts nécessaires, en plus des experts définis au point BT750 M2. du Règlement de Participation, pour l'exécution du contrat. La valeur estimée et le montant total du contrat-cadre: 900 000 000 HUF net. Le Donneur d'ordre s'engage à conclure au moins un contrat spécifique d'une valeur minimale de 600 000 000,00 HUF net à partir du contrat-cadre. En concluant le contrat-cadre, le Donneur d'ordre commande le service de support et de maintenance pour la période totale de 3 ans. Le contenu technique détaillé sera défini dans l'annexe technique du dossier d'appel d'offres.