Finlande – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – Perustietotekniikkapalveluiden hankinta

La Ville de Vantaa organise un appel d'offres conforme à la législation sur les marchés publics pour l'acquisition de services de base en technologie de l'information. L'acquisition sera réalisée par un dialogue compétitif, dans lequel l'entité adjudicatrice demande dans une première étape aux candidats intéressés de soumettre des demandes de participation, sur la base desquelles les candidats seront sélectionnés pour la phase de dialogue. Les domaines de services suivants sont concernés: a) Services d'assistance utilisateur, qui incluent les services nécessaires pour résoudre les problèmes informatiques des personnes utilisant l'environnement informatique, fournir des conseils sur l'utilisation et soutenir le travail b) Services de cycle de vie des postes de travail, qui incluent un ensemble complet de services pour garantir une utilisation efficace, sécurisée et économique des postes de travail et de leurs équipements supplémentaires tout au long de leur cycle de vie c) Services de cycle de vie des appareils mobiles, qui incluent un ensemble complet de services pour garantir une utilisation efficace, sécurisée et économique des appareils mobiles et de leurs équipements supplémentaires tout au long de leur cycle de vie d) Services de capacité et d'utilisation, qui incluent les services essentiels pour la capacité requise par l'infrastructure des serveurs et l'infrastructure de télécommunications qui la soutient, et grâce auxquels la fonction et la gestion efficaces et fiables des serveurs et des équipements de télécommunications de soutien sont assurées e) Services de cloud, qui incluent les services offrant une gestion et une surveillance centralisées des ressources et services basés sur le cloud public f) Services de cybersécurité, qui incluent un ensemble complet de services dont l'objectif est de protéger l'environnement informatique contre toutes sortes de menaces et de risques. Les services incluent, entre autres, des mesures préventives, une surveillance active, la détection et la réponse aux intrusions, ainsi que l'amélioration continue du niveau de cybersécurité g) Gestion des identités, incluant la fourniture de la solution IGA et les services pour son maintien et son développement, ainsi que d'autres services axés sur la gestion des identités du personnel, des partenaires, des systèmes d'information, le contrôle d'accès et la gestion des droits, ainsi que la gestion des systèmes d'information et des services de cloud public qui les soutiennent h) Services d'expertise, qui incluent les services liés à un travail d'expert spécialisé et à la consultation, qui soutiennent l'infrastructure IT, les systèmes d'information, la cybersécurité et la planification, l'optimisation, le développement, l'extension et la modernisation des opérations du Client. Pour plus d'informations sur l'objet de l'acquisition, voir l'annexe 1 Projet de demande de proposition, sous-annexe Environnement cible et état cible ainsi que le formulaire de demande. Les candidats doivent noter que la description ci-dessus est une description préliminaire de haut niveau. L'entité adjudicatrice a défini des exigences pour l'objet de l'acquisition qui ne seront pas négociées (voir l'annexe Exigences minimales clés, Conditions contractuelles clés). Les exigences minimales et autres exigences ainsi que les conditions seront présentées aux soumissionnaires sélectionnés dans une demande de proposition préliminaire qui leur sera envoyée. Si le processus d'acquisition progresse vers la phase de dialogue, les exigences finales seront présentées dans la demande de proposition finale après les négociations. L'entité adjudicatrice peut comparer et sélectionner la proposition préliminaire sans négociations. Les services de base en technologie de l'information doivent être acquis auprès d'un seul fournisseur, qui sera sélectionné sur la base de cette procédure de passation de marché. Un (1) fournisseur de remplacement sera également sélectionné sur la base de cette procédure de passation de marché. L'entité adjudicatrice n'est pas liée par les obligations de commande, et le contrat ne confère pas au fournisseur sélectionné un droit exclusif à la réalisation de l'acquisition. Les informations fournies dans les documents sur les volumes d'acquisition sont des estimations non contraignantes pour l'entité adjudicatrice.