Tchéquie – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – Zajištění podpory provozu a rozvoje Informačního systému Elektronická evidence soudních sporů (IS EESS)

Objet de ce Marché public est l'assurance du développement, de la maintenance et du support système pour le système d'information électronique existant des dossiers judiciaires (ci-après dénommé "IS EESS"), qui gère toutes les données et informations dans le domaine des litiges judiciaires (y compris le contentieux pénal) et permet leur reporting sur la base de paramètres d'entrée variables. Les services suivants font partie de l'objet de la prestation : a) la fourniture de services de support opérationnel de l'IS EESS et d'autres processus exécutés par l'Autorité contractante, la fourniture de la gestion et de la maintenance de l'IS EESS, le support de ses utilisateurs et l'assurance du support opérationnel de l'IS EESS (ci-après dénommés "Services de support opérationnel") ; b) la fourniture de services de développement de l'IS EESS et des activités connexes lors de la mise en œuvre des changements, des services liés à la mise en œuvre des mesures de sécurité et, enfin, des services liés à la cessation de la fourniture des Services de support opérationnel, et ce sur la base des demandes de modification formulées conformément au Contrat et dans la limite maximale de 250 journées-homme pendant la durée du Contrat (ci-après dénommés "Services sur demande") ; c) la fourniture de services de formation (ci-après dénommés "Services de formation"), et ce dans la limite maximale de 20 journées-homme pendant la durée du Contrat ; d) la mise à jour régulière de la documentation opérationnelle fournie par le Fournisseur relative à l'IS EESS (ci-après dénommée "Documentation opérationnelle"). L'objet de la prestation est décrit en détail dans le Contrat, notamment à l'article III. Objet du contrat.