Belgija – Usluge dobave programske podrške – Software burgerzaken voor de stad Kortrijk

Predmet ovih usluga: Dovoz, implementacija i održavanje aplikacije za upravljanje građanskim poslovima. Grad Kortrijk želi ovim naređenjem kupiti novu aplikaciju za upravljanje koja će bolje odgovarati potrebama svih zainteresiranih strana. U pitanju su upravitelji i njihovi predstavnici, zaposlenici, lokalna policijska zona, ali prije svega njihovi vanjski klijenti: građani. Zainteresirane strane očekuju sve efikasniji i efektivniji servis, a tome želimo odgovoriti s novom aplikacijom. Za zaposlenike se očekivanje usmjerava na jednostavnu aplikaciju ili uniformni korisnički sučelje kako bi se što više osigurala njihova dostupnost. Za građane se očekivanje povezuje s digitalnom strategijom pružanja usluga Vlade Flandrije i Grad Kortrijk želi snažno uložiti u korištenje flamanskih modula koje dostavlja Digitaal Vlaanderen. Ponuđena rješenja moraju u svakom trenutku odgovarati općim smjernicama koje su odredile Federalne državne službe u području građanskih poslova. Moraju se lako integriraju u postojeću arhitekturu i s trenutnim aplikacijama, a to se postiže izgradnjom otvorenih podataka i API-filozofije s dovoljnom interoperabilnošću.