Slovačka – Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška – Predĺženie technickej podpory RIS SED Monarch

Predmetom narudžbe je Ugovor o pružanju tehničke podrške za neprekinuto osiguranje rada RIS SED Monarch (HDC, ZDC, DTS) na razdoblje od stupanja na snagu ugovornega odnosa, najkasneje pa od 01.01.2027 na razdoblje 6 mesecev. RIS SED Monarch je upravljačkim informacijskim sistemom Slovenskoga energetičkoga dispečinga, predstavlja jedinstveni specifični sistem HW i SW opreme koji osigurava upravljanje prijenosa električne energije iz uređaja za proizvodnju električne energije u distribucijsku mrežu, međudržavni prijenosi električne energije i pouzdanost cijele električne sustava Slovenske Republike. Predmetom Ugovora o pružanju tehničke podrške RIS SED Monarch je obveza Pružatelja pružiti Naručitelju tehničku podršku vezanu uz korištenje RIS SED Monarch bliže specifikiranu u točki 3.2 Ugovora o pružanju tehničke podrške RIS SED Monarch (dalje samo „Tehnička podrška“) i obveza Naručitelja za pravilno i na vrijeme pruženu Tehničku podršku uplaćiti dogovorenu ugovornu cenu u smislu članka V. Ugovora o pružanju tehničke podrške RIS SED Monarch. Pružajući Tehničku podršku, Pružatelj se obvezuje obavljati sljedeće djelatnosti: - Razvoj i podrška (manje izmjene prema potrebama i zahtjevima krajnjih korisnika - usluge po zahtjevu); - Profilaktička kontrola; - Sigurnosna ažuriranja SW (usluge po zahtjevu); - Podrška korisniku (Hotline, Knjiga evidencije kvarova, servisni i kvarovni protokoli, procjena i evidencija servisne djelatnosti 1x mjesečno); - Golden podrška tvrtke Open Systems International, Inc. i Maintenance fee; - Podrška za RIS SED Monarch - specifični moduli; - Podrška za 3rd. party i Cyber Security SW; - Osiguranje tehničke podrške za dodatne uređaje; - Operativno osiguranje ovlasti (usluga po zahtjevu). Detaljniji opis pružanja Tehničke podrške čini Prilog br. 1 – „Tehnička specifikacija“ Ugovora o pružanju tehničke podrške RIS SED Monarch. Dodatne informacije o predmetu narudžbe navedene su u Ugovoru o pružanju tehničke podrške RIS SED Monarch (dalje samo "Ugovor"), koji je objavljen na web-adresi: https://sepsas.eranet.sk/#/tenderPublicDetails/1238 Prilozi br. 1, 2 i 3 Ugovora bit će pruženi zainteresiranim u skladu s točkama 29.7 i 29.8 natječajnih podloga.