Belgija – Usluge dobave programske podrške – IT - Zorgzwaartetool

Cilj ove postupka jest implementacija digitalnog rješenja koje omogućuje objektivno, jasno i vizualno prikazivanje opterećenja i osoblja odjela putem nadzornih ploča. Na temelju dobivenih uvidova i planerskih prijedloga, glavne medicinske sestre, odgovorne za mobilnu ekipu, menadžeri zdravstvenih usluga i direkcija mogu donositi podupirane odluke o dodjeli osoblja na dnevnoj razini (operativno planiranje). Zahtjev za pomoć može biti poslan od strane (glavnih) medicinskih sestara preko rješenja. Donijete odluke mogu se također dokumentirati i komunicirati. Osim toga, rješenje mora biti prikladno za podršku taktičkom i strategijskom donošenju odluka putem nadzornih ploča s povijesnim podacima, uključujući i prikazivanje trendova u opterećenju, osoblju i kapacitetu. Odabrano rješenje mora u ovoj prvoj fazi: • pružiti korisničko prijaznu nadzornu ploču na kojoj se opterećenje i osoblje vizualno i pregledno prikazuje; • na temelju dostupnih podataka – uključujući broj dostupnih zaposlenika i informacije o znanju i vještinama tih zaposlenika (diploma: VVAZ, osnovna medicinska sestra, zdravstveni stručnjak; zaposleni odjel(i)) – formulirati prijedloge za optimalnu dodjelu osoblja, uključujući: • gdje je ulaganje mobilne ekipe potrebno, • i gdje odjeli mogu međusobno pružati podršku; • dopustiti (glavnim) medicinskim sestrama da aktivno traže pomoć preko platforme, pregledaju koje zahtjeve za pomoć su već poslane za odjel, kontaktiraju zaposlenike s prilagođenim radnim vremenom i dokumentiraju konačne odluke; • maksimalno koristiti postojeće i aktualne podatke* kako bi se smanjila opterećenje registracije za zaposlenike i osigurala objektivnost; • biti inicijalno dostupno za podršku dnevnom planiranju odjela za negu (C, D, E, G, M, Sp), s mogućnošću kasnijeg proširenja na razinu bolnice; • biti korišteno od strane glavnih medicinskih sestara, dnevnih odgovornih, menadžera zdravstvenih usluga i direkcije; • biti pristupačno preko aplikacija za desktop i mobilne uređaje. --------------- U drugoj fazi (van okvira trenutnog natječaja) planira se: • daljnja automatizacija planiranja osoblja; • realizacija proširenja na razinu bolnice, izvan klasičnih odjela za negu i uključivanje zdravstvenih logističkih zaposlenika; • automatsko prenositi promjene u planiranju osoblja u službeni softver za planiranje bolnice (Saga). Ova druga faza bi na kraju trebala omogućiti prevoz uvid i savjet u (semi-)automatizirano dnevno planiranje i dodjelu Verpleegkundigen Verantwoordelijk voor Algemene Zorg (VVAZ; diplomirani medicinski tehničar), osnovnih medicinskih sestara (HBO5/A2) i zdravstvenih stručnjaka za rane, kasne, noćne i vikend smjene, prema pravilima i parametrima utvrđenim na razini organizacije. Realizacija ove faze može se postići dodavanjem dodatnih modula. Rješenje ponuđeno u prvoj fazi mora postati baza za daljnji razvoj u drugoj fazi. Ako je prva faza uspješno izvedena, dalje će se raditi s odabranim dobavljačem za uvođenje druge faze. Druga faza će se tada smatrati proširenjem platforme (dodatne isporuke). Ako izvođenje nije bilo zadovoljavajuće, dobavljač će se obavezati da bez naknade osigura da rješenje može izvoziti podatke u željenom formatu za korištenje u uvođenju druge faze od strane treće strane. U drugom slučaju će se za dodjelu treće strane provesti kupoprodajni postupak.