Hollandia – Pénzbehajtási szolgáltatások – Inning Invordering Bezwaar en Beroep

Ajánlatás a közbeszerzési eljárás keretében, az (átalakított) 2012-es közbeszerzési törvény alapján. A megbízó: A megbízó ebben a közbeszerzési eljárásban a Breda Város. További információért a városról lásd a város honlapját: www.breda.nl. A megbízás: A város egyik feladata a parkolás ellenőrzése. A Breda Város ezt a feladatot saját kezelésében végzi. Ennek keretében 2019 óta scanautókat használnak. Ezzel a módszerrel kiszállítanak követelési számlaokat. Ezeknek az utalványoknak az behajtását kell megvalósítani. Ez a kérés a város által kiállított követelési számlaok befizetését és behajtását foglalja magában, mind holland, mind külföldi rendszámokra. Ezen követelések ellen tiltakozhatnak. Ezek ellen tiltakozó levelek feldolgozása, valamint az esetlegesen következő fellebbezési levelek feldolgozása szintén része ebből a megbízásnak. 2024-es adatokra mutató példaként: A következő számok érintettek: Holland rendszámok: 110.000 Belgiumi rendszámok: 11.000 Német rendszámok: 1.500 Más országok rendszámok: 5.000 27.755 tiltakozás/év 88 fellebbezés/év A várható mennyiségek mutatója a jelenlegi helyzetből származik. Kiemelend, hogy a mennyiség csak egy mutató, amelyből jogot nem lehet levonni. A megbízás valódi mennyisége tehát pozitív vagy negatív irányban eltérhet a megadott mutatótól. A végrehajtott tevékenységek periódikus, hatékony jelentése is része a keretnek. A város a megbízni kívánt féltől várja, hogy beilleszkedjen az új fejlesztésekbe és a törvény- és szabályozási változásokba. Ez a fél például proaktívan kommunikál, ha több/új országokban történő behajtás lehetséges. A megbízni kívánt fél elküldi a NHA-kat, a formatervezés a város közreműködésével történik, például a kiállított NHA-kra hivatkozás a végrehajtó félre a tiltakozási lehetőségek miatt, ezt szövegben és QR-kód segítségével kell világosan megtenni. A város gondoskodik arról, hogy honlapján hivatkozás szerepeljen a tiltakozási lehetőségekre a megbízónál. A város keresi azt a fényt, amely gyors és hatékony feldolgozást tud garantálni a behajtási dossziékra és tiltakozási ügyekre, ahol a ügyfélbarátságot magasra tartja. Tudva, hogy senki nem örül egy követelésnek, pontosan az ügyfélkapcsolatoknál egy ügyfélbaráti és szükség esetén deeskaláló megközelítés fontos a város számára. A Breda Város jelenleg foglalkozik a kerékzáró politikával. Jelenleg a város az első kutatási fázisban van. Lehet, hogy a szerződés alatt vagy a szerződés megerősítése előtt több információ áll rendelkezésre a kerékzáró politika bevezetéséről. A megbízás nem oszlik letelekbe: Cél: Ez a közbeszerzés célja, hogy keretmegegyezéset kössenek a szolgáltatások szállítására. A megállapodás hatályba lép az aláírás után és két (2) évig tart a live start 2027. február 1-jétől. A megbízó a szerződés két (2) évvel egy (1) évvel meghosszabbíthatja, ha a felek kölcsönösen egyetértenek. Ezt a meghosszabbítást a teljesített teljesítmény értékelésén alapuló döntés hozza. Maximális szerződési érték A keretmegegyezés keretében a maximális megbízási érték 995.000,- EUR, a megállapodás érvényességi ideje, beleértve a meghosszabbítási lehetőségeket. A megadott összeghoz nem lehet jogot levonni. A megbízónak nincs beszerzési kötelezettsége. Ha a keretmegegyezés érvényességi ideje alatt a maximális megbízási értéket meghaladja, akkor a keretmegegyezést (korábban) befejezik. Mercell Ez a közbeszerzés kizárólag és teljes egészében digitális online formában lesz kezelve a Mercell platformon (www.mercell.com). Egy részletes utasítás a digitális közbeszerzéssel kapcsolatban megtalálható a kérdőívekben.