Szlovákia – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Predĺženie technickej podpory RIS SED Monarch

A megbízás tárgya a Technikai támogatási szerződés a RIS SED Monarch (HDC, ZDC, DTS) folyamatos működtetésének biztosítása a szerződés hatálybalépésétől, legkésőbb 2027. január 1-jétől 6 hónapra. A RIS SED Monarch a Szlovák Energia-dispatcher információs rendszere, egyedi specifikus HW és SW felszerelés, amely biztosítja az elektromos energia átvitelt a gyártó berendezéstől a disztribúciós hálózatig, az áram nemzetközi átviteli és az egész villamos rendszer megbízhatóságát a Szlovák Köztársaságban. A RIS SED Monarch technikai támogatási szerződés tárgya a Szolgáltató kötelezettsége a Megbízó számára a RIS SED Monarch használatával kapcsolatos technikai támogatást biztosítani, amely a 3.2. pontban részletesen meghatározott a RIS SED Monarch technikai támogatási szerződésben (továbbrá "Technikai támogatás") és a Megbízó kötelezettsége a megfelelő és időben nyújtott technikai támogatásért a szerződésben megállapított díjat fizetni az V. cikkely szerint. A technikai támogatás nyújtásakor a Szolgáltató kötelezi magát a következő tevékenységek végrehajtására: - Fejlesztés és támogatás (kisebb módosítások a végfelhasználók igényei és követelményei szerint - igény szerinti szolgáltatás); - Profylaktikus ellenőrzés; - Biztonsági SW frissítések (igény szerinti szolgáltatás); - Ügyfélszolgálat (Hotline, Hibajegyzék, szolgáltatási és hibajelentési protokollok, szolgáltatási tevékenység értékelése és nyilvántartása havi 1x); - Open Systems International, Inc. Golden támogatás és karbantartási díj; - RIS SED Monarch - specifikus modulok támogatása; - 3rd. party és Cyber Security SW támogatása; - Technikai támogatás biztosítása a kiegészítő berendezésekhez; - Operatív jogosultságok biztosítása (igény szerinti szolgáltatás). A technikai támogatás nyújtásának részletesebb leírása a RIS SED Monarch technikai támogatási szerződés melléklete 1. számú "Technikai specifikáció" részét képezi. A megbízás tárgyáról további információkat a RIS SED Monarch technikai támogatási szerződésben találhatjuk, amely a következő webcímről érhető el: https://sepsas.eranet.sk/#/tenderPublicDetails/1238 A szerződés 1., 2. és 3. mellékleteit a pályázóknak a 29.7. és 29.8. pontok szerint kell biztosítani.