Svájc – Közművek, közhasznú szolgáltatások – IWB, Bereitstellung von Dienstleistungen für NES-Systemsoftware (SIP-Platinum)

IWB jelenleg 84 000 okosmérőt üzemeltet. IWB folyamatosan növeli ezt a számot, hogy megfeleljen a törvényben előírt célnak. Ezen eszközök működtetéséhez egy olyan szoftvert használnak, amelyet folyamatosan fejlesztnek tovább, hogy javítsák és korrigálják a létező funkciókat, valamint bővítsék az új funkciókkal, amelyek a gyakorlatból származó javaslatokból, változó rendszerszövegből (frissített rendszerszoftver stb.) vagy jogszabályi keretrendszerekből származnak. Ezért a szoftvert rendszeresen frissíteni kell. Az IWB a NES szállító szoftverét használja. A szoftver frissítéseit (lásd melléklet C1 «SIP Datasheet») a NES nem közvetlenül a szolgáltatóknak, hanem kizárólag a Development-Partnernek, azaz a kereskedőknek szállítja. A NES a NES rendszerszoftver, a NES szoftvereszközök és a hozzájuk tartozó NES komponensek (adatok koncentrátorok, számlálók, terhelésváltók, OSGP végpontok) számára teljes körű támogatást nyújt. A Software Investment Protection (SIP) Platinum szolgáltatás keretében az összes további fejlesztés és rendszermódosítás lefedve van. A NES karbantartása (SIP Platinum szolgáltatás) tartalmazza a szoftver és firmware frissítéseket az azonos kiadásokon belül, valamint a további kiadásokra történő frissítéseket a számlálókra, DC/DCN és NES rendszerszoftver (Head End System), NES Provisioning Tool és NES Diagnostics Tool, valamint telefon és web alapú technikai támogatást. Az IWB által használt szoftver miatt "SIP Platinum" vagy egyenértékű szükséges. Az IWB egy kereskedőt keres, aki biztosítja a rendszerhez való alkalmazásokat, a SIP Platinum szerint, egy IWB által meghatározott adatátviteli pontról a következő négy évben (2027-2030).