Finnország – Személyzeti képzési szolgáltatások – Henkilöstön osaamisen kehittäminen - toimittajarekisteri

Turun kaupungin konsernihallinnon beszerzési szolgálatai kér a szolgáltatóktól a szolgáltatói regiszterhez kapcsolódó pályázati bejelentéseket a személyzet képességének fejlesztéséhez a szolgáltatásokban (képzés, tréning és fejlesztés). A szerződés a szolgáltatói regiszterről végleges, és a szolgáltatói regiszter minden pályázati egység (Turun város, Pöytyän község és Oripään város) rendelkezésére áll. A szolgáltatói regiszter 2024. január 1-jén alapították, és most másodszor nyitják meg az alapítás óta. Fontosabb változások az előzőhöz képest:

- Új táblázat van használatban, amelybe a referencia követelmények, a munkamódszerek, az üzleti bemutató és a képzési példa kerül be. A cél, hogy a pályázati bejelentések összehasonlítását megkönnyítse és az eljárásban résztvevők egyenlő kezelését biztosítsa.

- A részegységek leírását részletesebbé tették.

- A "Projekti- ja hankejohtaminen" részegység kikerült (azaz erre most nem kérnek új szakértőt, a jelenlegiek maradnak).

- Új részegység: "Yhteisvaikuttavuus, kompleksisuusajattelu ja kokeileva kehittäminen".

- Az 10. részegységhez tartozó EA1-képzés kikerült (azaz erre most nem kérnek új szakértőt, a jelenlegiek maradnak).

- A "hätäkoulutus" címkét "hätäensiapukoulutus"-ra módosították. A részegység egyébként változatlan maradt.

- A melléklet 4-ben szereplő személyzet képzési terve helyett újabb képzési tervet adtak.

- Hozzáadtak egy linket az új városi stratégiához: "Turun kasvun tarina 2040-luvulle"

A beszerzett szolgáltatás 12 részegységet tartalmaz:

1. Változás vezetése és a változásban való élés

2. Társadalmi sokféleség (vezetés és szolgáltatások) – lakó- és ügyfélközpontúság, egyenlőség a működés fejlesztésében (tárgyalóhálózatok, multikulturalizmus, többprofesszionalitás)

3. Kihívó ügyfélhelyzetek és biztonság (problémaorientált megközelítés, kommunikációs készségek; beleértve a fényképezést és a szomatikát, veszélyhelyzetek)

4. A munkakörülmények javításához szükséges képességek fejlesztése: munkacsoportkonfliktusok megoldása, közelgő vezetők képzése és tréninge, (beleértve a közelgő vezetést a hibrid munkavégzésben) kivéve a munkavezetést és a prognosztikus karriertréninget

5. A szolgáltatások életciklusának vezetése: folyamatvezetés, folyamatképesség fejlesztése, LEAN-módszerek

6. Szolgáltatási kapcsolatok webképzés

7. Yhteisvaikuttavuus, komplexitásgondolkodás és kísérleti fejlesztés

8. Digitalizáció elősegítése – ügyfélszolgálat fejlesztése, közszektor újfajta okos, biztonságos szolgáltatásainak megvalósítása (pl. robotika, mesterséges intelligencia, IOT)

9. Adatokkal vezetés – működés változtatása adatokkal vezetéssel és digitalizációval. Rendszeres adatok kezelése: adatok elérhetősége, adatok minősége, adatok együttműködése és újrahasznosíthatósága

10. EA-képzés (Hätäensiapukoulutus, szabványosított EA-képzés)

11. Elsősegélyképzés (Elsősegély AS 1, szabványosított elsősegély)

12. MAPA-képzés vagy hasonló

A szolgáltatások beszerzése személyzeti igazgatás vagy munkacsoportok közelgő vezetői által történhet, ha szükség van fejlesztésre. További információ a beszerzés tárgyáról a pályázati meghívóban és mellékleteiben található. A beszerzők nem kötik el magukat meghatározott beszerzési mennyiséghez vagy értékhez.