Cechia – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – Provozní a odborná podpora procesu řízení konfigurací

Oggetto della gara è il supporto operativo e specialistico del processo di gestione delle configurazioni (di seguito denominato "CfM" - Configuration management) presso il Centro Servizi Condivisi dello Stato (di seguito denominato "SPCSS"). Il supporto operativo ha carattere di attività regolare fornita su base mensile. Il supporto specialistico sarà realizzato su base di singoli ordini irregolari del committente. Il committente prevede l'utilizzo del supporto operativo e specialistico sia per le esigenze interne del SPCSS, sia per la realizzazione di progetti per terzi (clienti del SPCSS). Il committente richiede il supporto CfM in due parti principali: A. Supporto operativo B. Supporto specialistico, che si compone di: 1. Attività di sviluppo 2. Attività di consulenza. Il supporto operativo CfM include attività basate sulla conoscenza tecnologica delle integrazioni delle applicazioni, la manipolazione e la pulizia dei dati e la conoscenza della gestione e della configurazione del database configurativo del SPCSS (di seguito denominato "Supporto operativo"). Il fornitore fornirà inoltre, su base di singoli ordini (uomo-giorno) attività di sviluppo nell'ambito del CfM e attività di consulenza nell'ambito del CfM su base di singoli ordini (uomo-ora).