Belgio – Pacchetti software e sistemi di informazione – Raamovereenkomst voor het leveren, plaatsen, configureren en onderhouden van aanmeldzuilen voor patiënten, inclusief toebehoren

L'ordine riguarda una procedura di gara con negoziazione per la stipula di un accordo quadro per la fornitura, l'installazione, la configurazione e la manutenzione di colonne di registrazione per pazienti, inclusi gli accessori. L'UZ Gent intende acquistare colonne di registrazione per i vari punti di accoglienza dell'ospedale. Tutti i pazienti devono registrarsi tramite queste colonne, sia in caso di ricovero programmato, di consultazione, di esame o di trattamento. Le colonne devono fornire ai pazienti una funzione self-service per confermare l'arrivo in ospedale o per l'inoltro al personale di accoglienza. Ogni giorno si registrano fino a 4.000 pazienti unici tramite le colonne di registrazione presenti, distribuite su tutto il campus. C'è un picco di flusso mattutino fino a 500 registrazioni all'ora, distribuite nei vari punti di accoglienza sul campus dove sono disponibili 1 o più colonne di registrazione, a seconda del flusso dei pazienti. Nell'edificio centrale di ingresso sono disposte 8 colonne di registrazione in posizione centrale. Le altre colonne di registrazione decentrate si trovano disperse nei vari edifici del campus. Questa infrastruttura mira a migliorare il servizio per i pazienti, riducendo i tempi di attesa quando non è richiesta la registrazione di ulteriori dati e fornendo ai pazienti un'esperienza di registrazione personalizzata, oppure indirizzando il paziente a un dipendente per un contatto personale, con l'emissione di un numero di coda. L'ordine comprende: • Fornitura di 20 colonne di registrazione, inclusa la sostituzione di 15 colonne esistenti; • Le colonne di registrazione devono disporre di un lettore eID integrato, scanner di codici a barre, stampante di ticket e un grande touchscreen; • Installazione e configurazione in diverse località all'interno dell'ospedale; • Integrazione con software esistenti come xKiosk della società Zorgi e il sistema di gestione delle code eSirius della società ESII; • Un contratto di manutenzione per l'intera durata di vita delle colonne, inclusi aggiornamenti e interventi; • Disponibilità di pezzi di ricambio per 10 anni (ad esempio, lettori di carte eID, scanner di codici a barre, stampanti, schermi, ecc.); • Fornitura di rotoli di ticket per stampanti di ticket; • Formazione del personale per l'uso e l'assistenza. I requisiti minimi e i valori aggiunti saranno inclusi nel capitolato speciale, che sarà fornito esclusivamente ai candidati selezionati nella fase successiva della procedura di aggiudicazione.