Danimarca – Servizi di fornitura di software – Udbud af udlejnings- og ejendomsadministrationssystem

I - CONTENSTO E OBIETTIVO

Bygningsstyrelsen affida un contratto per la fornitura di una soluzione SaaS per il supporto IT nella gestione degli immobili e nella locazione presso Bygningsstyrelsen. Bygningsstyrelsen ha bisogno di una soluzione che funzioni come il sistema principale di Bygningsstyrelsen per il supporto IT del centro di competenza per la locazione e la gestione degli asset. La soluzione deve essere fornita come una soluzione SaaS con la configurazione necessaria per supportare le esigenze di Bygningsstyrelsen. Il fornitore deve eseguire l'implementazione, inclusa la configurazione, l'installazione e la migrazione dei dati dal sistema esistente di Bygningsstyrelsen, nonché la formazione degli utenti di Bygningsstyrelsen in conformità con le esigenze di Bygningsstyrelsen prima della fornitura della soluzione. Dopo la fornitura, il fornitore deve fornire il servizio, inclusa la gestione, il supporto e la manutenzione. Bygningsstyrelsen utilizzerà Navision Stat per l'addebito dell'affitto. Questo è supportato da un'integrazione esterna, che deve essere accessibile tramite un'API fornita dalla soluzione. L'obiettivo della soluzione è principalmente che essa debba:

- Supportare i compiti principali di Bygningsstyrelsen in materia di locazione, gestione degli immobili, amministrazione dei contratti e riscossione,

- Funzionare come fonte principale per i dati principali centrali (immobili, edifici, unità in affitto, ecc.), utilizzati in tutta l'attività di Bygningsstyrelsen,

- Supportare la registrazione dei dati appropriata e garantire la tracciabilità e le possibilità di revisione e controllo, e

- Essere parte dell'architettura IT complessiva di Bygningsstyrelsen con una piattaforma di integrazione e una piattaforma dati, nonché fare parte integrante del paesaggio dei sistemi complessivo di Bygningsstyrelsen e della strategia IT e dati generale.

Il sistema esistente ha attualmente circa 10 utenti simultanei e contiene circa 5.300 contratti. Bygningsstyrelsen si aspetta che la soluzione futura, dopo la migrazione dei dati, conterrà tra 2.000 e 2.500 contratti. Il sistema esistente contiene attualmente circa 1.400 immobili, 3.200 edifici, aree di terreno e oggetti immobiliari, 500 clienti, 6.300 unità in affitto e 700 locatori privati e/o amministratori, e vengono effettuate circa 22.000 riscossioni all'anno, che devono essere migrate.

II - PRINCIPALI PRESTAZIONI

Il contratto include le seguenti principali prestazioni:

a) Prestazioni Iniziali: Il fornitore deve, nella fase di implementazione, eseguire l'implementazione, inclusa la configurazione e l'installazione della Soluzione in stretta collaborazione con Bygningsstyrelsen in conformità con le esigenze di Bygningsstyrelsen, la migrazione dei dati e la formazione degli utenti.

b) Prestazioni Continuative: Il fornitore deve, dalla data di fornitura, mettere a disposizione la Soluzione per Bygningsstyrelsen sotto forma di software-as-a-service, inclusa la gestione, il supporto e la manutenzione.

c) Prestazioni su Ordinazione: Il fornitore deve, su richiesta di Bygningsstyrelsen, fornire Prestazioni su Ordinazione per la Soluzione, inclusi, ad esempio, servizi di consulenza per consulenza, formazione, configurazione e istituzione di integrazioni con gli altri sistemi IT di Bygningsstyrelsen, come servizi basati su tempo.

d) Prestazioni di Termine: Il fornitore deve, in caso di cessazione totale o parziale del Contratto, indipendentemente dalla causa, assistere Bygningsstyrelsen, nella misura in cui è rilevante e necessario in relazione alla transizione di tutti i dati a Bygningsstyrelsen, altri fornitori o autorità.