Polonia – Pacchetti software e sistemi informatici vari – Dostawa systemu do kompleksowego zarządzania i obsługi windykacyjnej dla Miejskiego Zakładu Komunikacyjnego w Bielsku-Białej Sp. z o.o.

Oggetto dell'appalto è la Fornitura di un sistema per la gestione integrata e l'assistenza di riscossione per il Comune di Bielsko-Biała Sp. z o.o. I) Il campo di base del contratto include: 1. Svolgimento e trasmissione al Committente delle analisi di pre-implementazione e esecuzione di altri lavori correlati, necessari per la realizzazione del progetto, come ad esempio: lavori analitici, progettuali, documentazione. 2. Sviluppo e implementazione di un sistema per la gestione integrata e l'assistenza di riscossione per MZK. Il sistema fornito deve garantire una soluzione completa in termini di recupero dei crediti civili, inclusi i moduli di riscossione stragiudiziale, giudiziale ed esecutiva (ufficiale giudiziario). 3. Sviluppo e implementazione del Sistema di gestione dei dispositivi di controllo e dei controllori. 4. Concessione al Committente di una licenza perpetua per la Piattaforma. 5. Fornitura di 11 dispositivi di controllo con applicazione per il controllo dei biglietti e la generazione di costi aggiuntivi (con la possibilità di stampa con indicazione della modalità di pagamento (bonifico) e pagamento dei costi utilizzando carte di pagamento, BLIK e altri strumenti di pagamento. Le SIM card saranno fornite dal Committente. Nella fase di progetto del sistema, le parti concorderanno le soluzioni finali: basate su un APN dedicato o un tunnel VPN configurato. 6. Garanzia da parte del Fornitore, durante il periodo di implementazione e durante il periodo di erogazione dei servizi di pagamento (su dispositivi di controllo, in termini di pagamento del costo aggiuntivo per mancanza di biglietto/autorizzazione) e servizi di manutenzione (periodo di mantenimento), di una completa infrastruttura cloud e licenze necessarie per l'utilizzo dei servizi cloud per la gestione della Piattaforma. 7. Funzionamento del sistema durante il periodo di mantenimento (incluso il controllo di garanzia, i costi di mantenimento del gateway SMS dedicato, i costi derivanti dall'accordo con l'agente di compensazione) per un numero stabilito di mesi. 8. Obbligo di trasferimento (migrazione) dei dati dei passeggeri dal sistema attualmente in funzione per l'assistenza di riscossione al nuovo sistema. La migrazione deve essere eseguita in modo da garantire l'integrità dei dati trasferiti, con la possibilità di effettuare (durante il processo di migrazione e dopo la sua conclusione) correzioni, modifiche ai dati o cancellazioni di dati non aggiornati come linee, strade, ecc. durante l'esecuzione di questo processo. Il processo di migrazione finale deve essere preceduto da una migrazione (migrazioni) di prova, al fine di verificare la correttezza e l'integrità dell'esecuzione di questo processo. Attualmente, il Committente utilizza il software Municom della società PZI TARAN sp. z o.o. (Gruppo R&G PLUS Sp. z o.o.). L'ambiente del database è basato sul motore DB2, installato su un server locale del Committente. Tutti gli accessi all'ambiente saranno concessi al Fornitore dopo la firma del contratto. 9. Garanzia da parte del Fornitore dell'accesso a un Sistema completamente funzionale, che consenta al Committente di eseguire la verifica e l'accettazione in un ambiente che riflette le condizioni di produzione (ambiente di formazione-test). 10. Formazione degli utenti del Sistema indicati dal Committente. [Condizioni di manutenzione e garanzia del sistema] 11. Garanzia da parte del Fornitore, per un periodo da 36 a 60 mesi (secondo il criterio di valutazione delle offerte), dei servizi relativi al software e a tutti i componenti forniti nell'ambito di: 11.1. manutenzione del Sistema di riscossione dei crediti durante il periodo di garanzia, 11.2. garanzia e supporto tecnico per il Sistema, 11.3. erogazione di servizi di manutenzione e rimozione dei difetti, dei malfunzionamenti e degli errori del Sistema durante il periodo di garanzia, 11.4. sostenimento dei costi di mantenimento del gateway SMS dedicato per l'invio di messaggi dai dispositivi di controllo (solleciti di pagamento), 11.5. fornitura di servizi di Supporto di programmazione durante la durata del contratto per un numero stabilito di ore lavorative, 12. Sostenimento da parte del Fornitore dei costi di funzionamento del sistema durante il periodo di mantenimento (incluso il controllo di garanzia, i costi di comunicazione per un numero stabilito di mesi. II. Il campo di applicazione del DIRITTO DI OPZIONE include: la fornitura di ulteriori dispositivi di controllo in numero non superiore a 10 unità, che saranno identici in termini di tutte le caratteristiche e funzionalità ai dispositivi di controllo forniti nell'ambito base del contratto. Le disposizioni dettagliate relative all'attivazione del diritto di opzione sono contenute nelle disposizioni del contratto progettato, cioè Allegato nr 1 al SWZ.