Danimarca – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – Udbud af kontrakter om applikationsdrift, udvikling, vedligehold og videreudvikling af national sundheds-it

Sundhedsdatastyrelsen è un'agenzia sotto il Ministero della Salute e degli Affari Ecclesiastici. Sundhedsdatastyrelsen è responsabile dello sviluppo e della gestione di soluzioni digitali centrali nel settore sanitario, nonché della raccolta, gestione e messa a disposizione di dati e registri sanitari nazionali. Inoltre, Sundhedsdatastyrelsen coordina il lavoro sui dati sanitari, la digitalizzazione e la sicurezza delle informazioni trasversalmente nel settore sanitario danese. Per sostenere le attività di Sundhedsdatastyrelsen, quest'ultima offre 3 contratti identici per l'esercizio, lo sviluppo, la manutenzione e lo sviluppo ulteriore dell'IT sanitaria nazionale. I tre fornitori, ai quali verrà assegnato un contratto, avranno ciascuno la responsabilità di 1 o più ambiti di responsabilità definiti più nel dettaglio. La ripartizione degli ambiti di responsabilità è descritta più dettagliatamente nel Contratto. I tre fornitori dovranno entrare a far parte di un setup agile multi-fornitore basato sui principi Scrum e lavoreranno quindi in stretta collaborazione tra loro e con Sundhedsdatastyrelsen per l'esecuzione dei compiti previsti dal contratto. Questo implica che ogni fornitore sarà responsabile di una serie di team misti all'interno dell'ambito di responsabilità definito, composti da consulenti di tutti e tre i fornitori, e quindi ci saranno consulenti di tutti e tre i fornitori sotto ogni ambito di responsabilità. L'obiettivo di questo modello di collaborazione è garantire lo scambio di conoscenze durante l'esecuzione al fine di minimizzare la perdita di conoscenze e di produzione. Il modello di collaborazione e lo scambio sistematico di conoscenze favoriscono inoltre l'ottimizzazione continua dei processi di lavoro e l'apprendimento reciproco tra fornitori e cliente. Attraverso incontri comuni, sparring trasversale e scambio aperto di informazioni, si crea un ambiente in cui le best practice vengono identificate e diffuse, e in cui il miglioramento continuo diventa una parte naturale del lavoro quotidiano. Questo ha lo scopo di rafforzare sia la qualità delle forniture che il valore complessivo creato per Sundhedsdatastyrelsen.