Polonia – Servizi telefonici IP – Usługa utrzymania, zarządzania, wsparcia i serwisu Systemu telefonii IP oraz świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Zakładu Ubezpieczeń Społecznych

1. Oggetto dell'appalto è il servizio di manutenzione, gestione, supporto e assistenza del Sistema di telefonia IP nonché la fornitura di servizi di telecomunicazioni per l'Istituto di Assicurazione Sociale. I servizi di telecomunicazione saranno forniti utilizzando le connessioni di telecomunicazione messe a disposizione del committente nell'ambito della presente gara. 2. La Descrizione dettagliata dell'Oggetto dell'appalto costituisce l'Allegato nr 11 al SWZ. 3. L'appaltatore può affidare l'esecuzione di parte dell'appalto a un subappaltatore, ad eccezione dei compiti chiave relativi a: 3.1. la gestione dell'esecuzione dell'appalto, inclusa la funzione di Project Manager, 3.2. l'esecuzione dell'Analisi preliminare, del Piano e del Progetto esecutivo (Fasi I-III secondo il Contratto), 3.3. la manutenzione e la gestione del Sistema centrale, inclusa l'amministrazione del cluster CUCM, Cisco Meeting Server (CMS), dei sistemi Expressway e del sistema di monitoraggio, 3.4. la gestione delle segnalazioni di servizio con priorità P1 e P2 nonché la coordinazione del processo di eliminazione dei Guasti nell'ambito dell'SLA. 4. Oggetto dell'appalto sono i prodotti e i servizi ICT ai sensi della legge del 5 luglio 2018 sul sistema nazionale di cybersecurity (cioè G.U. 2026, n. 20, con modifiche, di seguito: "KSC").