Danija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – Udbud af BBR 3.0

Užsakovoja užsienio paslaugų tiek siūloma kontraktas, susijęs su BBR sistemos (Bygnings- ir Boligregistras) perėjimu į, tolesne plėtra, aplikacijų valdymu, aplinkos priežiūra, palaikymu, užsakymo paslaugomis, bei perėjimu iš. BBR sistema yra Danijos centrinis, įstatymiškai įtvirtintas registras, kuris apima visus pastatus, butus, techninius įrenginius ir žemės sklypus. Ji veikia kaip nacionalinis pagrindinių duomenų registras ir naudojamas tiek viešosioms institucijoms, tiek įmonėms bei piliečiams. Kontraktas susideda iš trijų pagrindinių paslaugų:

I. Perėjimas į, įskaitant, pvz., saugią ir stabilų perėjimą į BBR sistemos atsakomybę, projektų valdymo, perėjimo organizavimo, šaltinio kodo ir dokumentacijos pervedimo, techninio perėjimo ir reikalingos transformacijos įgyvendinimą, žinių perimimą iš teikėjo, bei drifto organizacijos įkūrimą, įskaitant bendradarbiavimą su Driftsleverandøren.

II. BBR sistemos paslaugos, įskaitant:

a. Palaikymas, įskaitant, pvz., atsakomybę už Service Desk, vartotojų administravimą, incidentų, problemų, paslaugų užsakymų, ankstyvą gyvenimo palaikymą, pagal operacinius procesus, siekiant užtikrinti aukštą prieinamumą vartotojams;

b. Aplikacijų valdymas, įskaitant, pvz., duomenų bazės valdymą, middleware valdymą, atsarginę kopiją, atstatymą, stebėjimą ir žurnalavimą, 2. ir 3. eilės palaikymą, konfiguravimo, paros, išleidimo ir įdiegimo valdymą, pagal operacinius procesus, bei drifto ataskaitas su aukštais reikalavimais į veikimo ir nutraukimo laiką;

c. Aplikacijų priežiūra, įskaitant, pvz., BBR 3.0 sistemos nuolatinį ir prevencinį prižiūrimą, mažus pakeitimus, naujas versijas, klaidų koravimą, išleidimo valdymą, pagal operacinius procesus, siekiant palaikyti aukštus reikalavimus į veikimo ir nutraukimo laiką;

d. Valdymas, įskaitant, pvz., glaudų bendradarbiavimą su Driftsleverandøren, operacinius procesus, saugumo paslaugas, dokumentaciją ir drifto ataskaitas.

III. Agilios BBR sistemos plėtros vyksta pagal užsakovo Agile Metodę, pagal priekšraštį 4.c, glaudžiai bendradarbiaujant su partneriais, siekiant palaikyti užsakovo verslo tikslus ir poreikius. Plėtra gali įtraukti naujas funkcijas. Užsakovo verslo poreikis yra, kad visos paslaugos būtų teikiamos su aukšta paslaugų ir atsakomybės lygiu, bei teikėjas būtų proaktyvus bendradarbiavime. Teikėjas per Perėjimą į turi perimti BBR sistemos atsakomybę ir nuo Perėjimo dienos teikti nuolatinės paslaugos, įskaitant aplinkos valdymą, aplinkos priežiūrą bei plėtrą. BBR yra dalis bendro viešojo pagrindinių duomenų programa, todėl teikėjas turi bendradarbiauti su kitais teikėjais, kurie teikia kitus bendro viešojo pagrindinių duomenų programa dalis, įskaitant Driftsleverandøren, bei su pagrindinių duomenų vartotojais. Užsakovo verslo poreikis yra, pvz., suteikti BBR sistemos kokybės pakeltį, palaikant, kad BBR 3.0 būtų patikimas, ateities saugus ir saugus, taip pat, kad savivaldybės galėtų ateityje turėti stiprų pagrindą, teikdamos geriausias digitalias paslaugas piliečiams, vis didėjančioje integravimo, efektyvumo ir modernaus viešojo sektoriaus.

Plėtra vyks glaudžiai bendradarbiaujant su užsakovu pagal užsakovo Agile Metodę, kur bendradarbiavimas ir abipusė atidarytumas yra svarbūs. Glaudus agilus bendradarbiavimas turi palaikyti žinių dalijimąsi tarp partnerių, optimizuoti partnerių resursų naudojimą, palaikyti didėjančią BBR 3.0 ir naudojamų technologijų įžvalgą, bei užsakovo prioritetų bei naujų technologijų galimybių pakeitimus. Užsakovas yra dirbęs su Agile Metode ribotame mastyje ir turi strategiją, kurioje yra tikslai, kad agiliu būtų dirbama daugiau. Užsakovo organizacijos transformacija į daugiau agilią kryptį yra užsakovo prioritetas ir turi aukštos lyderystės dėmesį.