Nyderlandai – Oro transporto pagalbinės paslaugos – Passenger Service Point

Pasienčių aptarnavimo punktas, toliau: PAP, yra vienas integruotas ir atpažįstamas paslaugų teikimo koncepcijos, skirtas oro uosto keleiviams, lankytojams ir kitoms oro uosto naudotojoms. PAP teikia informaciją, klientų kontaktą, asmeninę pagalbą ir susijusias paslaugas visą kliento kelionę. Užsakovas teikia paslaugas, susijusias su fiziškais ir digitaliais klientų kontaktų kanalais, ir bendradarbiauja su Užsakovu ir Užsakovo pasirinktais partneriais.