Belgija – Oro transporto pagalbinės paslaugos – Dienstverlening PRM (passengers with reduced mobility)

Šios užduoties objektas yra mokamų, vykdomųjų PRM resursų (PRM agentų, sveikinimo agentų ir atitinkamų koordinavimo funkcijų) tiekimas. Šie profiliai teikia specialią pagalbą keleiviams, kurie reikia pagalbos kelionėms, pvz., vyresniems žmonėms ir asmenims su fiziniais negaliais. Šiems paskutiniesiems priskiriami, pvz., ratukų vartotojai taip pat keleiviai su intelektine arba psichine negalia, pvz., asmenys su autizmu ar demencija. Ši PRM paslaugų teikimo veikla apima šių PRM saugų ir normatyvių sąlygų atitinkamą, kokybišką lydėjimą, kuriame prioritetas teikiamas SLA (sutartinių paslaugų lygių) galutiniams klientams (aviakompanijoms ir keleiviams) bei nuolatinės gerinimo.

Ši užduotis turi keletą būtinų pasirinkimų: sveikinimo funkcija išvykimo kase, išvykimo kase dispečerizavimas ir nakties dispečerizavimas.