Danija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – Udbud af kontrakter om applikationsdrift, udvikling, vedligehold og videreudvikling af national sundheds-it

Sundhedsdatastyrelsen yra Sundheds- og Kirkeministeriet priklausoma įstaiga. Sundhedsdatastyrelsen yra atsakoma už centrinių digitalių sprendimų kūrimą ir valdymą sveikatos priežiūros srityje, taip pat už nacionalinių sveikatos duomenų rinkimą, valdymą ir prieinamumą. Be to, Sundhedsdatastyrelsen koordinuoja sveikatos duomenų, digitalizacijos ir informacijos saugumo darbus visame Danijos sveikatos sektoriuje. Kad būtų palaikoma Sundhedsdatastyrelsens veiklą, ši paskelbia 3 lygias kontraktas dėl aplikacijų valdymo, plėtros, prižiūrimos ir tolesnės plėtros nacionaliniame sveikatos IT. Trys tiekėjai, kurie gaus kontraktą, kiekvienas atskirai gaus atsakomybę už vieną ar daugiau tiksliai apibrėžtų atsakomybių sričių. Atsakomybių sričių paskirstymas yra aprašytas Kontrakte. Trys tiekėjai turi įsijungti į agilų daugiakelių tiekėjų modelį, pagrįstą scrum principais, ir taip turėtų artimai bendradarbiauti tarpusavyje ir su Sundhedsdatastyrelsen atlikdami užduotis, apimtas kontraktu. Tai reiškia, kad kiekvienas tiekėjas gaus atsakomybę už keletas mišrių komandų, kurių sudėtis apibrėžta atsakomybės srityje, sudarytų iš konsultantų iš visų trijų tiekėjų, ir taip po kiekvieną atsakomybės sritį bus konsultantai iš visų trijų tiekėjų. Šios bendradarbiavimo modelio tikslas yra užtikrinti žinių mainus atlikdami, kad būtų mažinami žinių ir produkcijos nuostoliai. Bendradarbiavimo modelis ir sistematiškas žinių mainas skatina nuolatinę darbo procesų optimizaciją ir abipusę mokymąsi tiek tarp tiekėjų, tiek tarp kliento. Per bendrus susitikimus, tarpusavio konsultacijas ir atviros informacijos mainus kuriamas aplinkos, kurioje išskiriama ir platinama geriausių praktikų, ir kurioje nuolatinis tobulėjimas tampa natūrali dalis kasdienio darbo. Tai skirta stiprinti tiek tiekėjų paslaugų kokybę, tiek bendrą vertės kūrimą Sundhedsdatastyrelsen.