Dānija – IT pakalpojumi konsultēšana, programmatūras izstrāde, internets un atbalsts – Udbud af fælles affaldssystem til Nordværk

Nordværk I/S pasūtīt anskaffelse, implementēšanu un turpmākšo eksploatāciju un uzturēšanu jaunam specializētajam sistēmai, kas paredzēta atbalstīt atkritumu savākšanas administrāciju un atbalstu, turpmākšo sauktu par Risinājumu. Pasūtījums tiek veikts ar mērķi nomainīt pašreizējo Nordvērka renovācijas apgabala sistēmu un izveidot vienotu, laika atbilstošu un nākotnes drošu Risinājumu, kas varētu atbalstīt uzņēmuma procesus, kas saistīti ar administrāciju, plānošanu, lietu apstrādi, izpildi, reģistrāciju, sekošanu un dokumentāciju atkritumu savākšanas procesā. Pasūtījums iekļauj Risinājuma piegādi un implementēšanu, kā arī nepieciešamos pakalpojumus, lai izveidotu un iesāktu Risinājuma izmantošanu. Tajā iekļauti arī izskaidrošanas un konfigurācijas, datu migrācijas un izveidošanas, integrācijas izveidošanas un pielāgošanas, testēšanas, apmācības, dokumentācijas, iespēju, kā arī turpmākās eksploatācijas, atbalsta, uzturēšanas un attīstības pakalpojumi, kas atbilst Kontraktam un Kontrakta pielikumiem. Risinājums ir paredzēts atbalstīt Nordvērka kopējo vērtības ķēdi renovācijas apgabalā, sākot no pilsoņa vai klienta pasūtījuma, līdz konkrētas renovācijas uzdevuma plānošanai un izpildei, kā arī turpmākajai reģistrācijai, lietu apstrādei, sekošanai, kontrolei, dokumentācijai un apmaksas pamatam. Pasūtījums ir daļa no Nordvērka darba, lai nodrošinātu efektīvu, vienotu un datu balstītu atkritumu savākšanas administrāciju un eksploatāciju. Risinājums varētu atbalstīt standartizētos un kontrolējamus darbību procesus, augstu datu kvalitāti, samazinātu nepieciešamību pēc manuāliem procesiem, kā arī labākas iespējas vadībai, sekošanai un renovācijas apgabala attīstībai. Risinājums arī varētu iespējams iekļauties Nordvērka pārējā sistēmu ainavā un atbalstīt organizatoriskas, eksploatācijas un tehnoloģiskas izmaiņas Kontrakta termiņa laikā. Risinājuma galvenie mērķi ir: i) atbalstīt vienotu un efektīvu darbību procesu lietu apstrādei, drīvības plānošanai, uzdevumu izpildei, reģistrācijai, kontrolei un sekošanai, ii) atbalstīt operatīvo atkritumu savākšanu gan Nordvērka, gan ārējo renovatoru, iekļaujot plānošanu, maršrutus, navigāciju, izpildīto uzdevumu reģistrāciju, novirzes apstrādi un eksploatācijas sekošanu, un iii) izveidot elastīgu un nākotnes drošu sistēmu pamatu ar augstu datu kvalitāti un labām iespējamībām integrācijai, konfigurācijai, automatizācijai, ziņojumu veidošanai un turpmākajai attīstībai. Uzņēmuma procesi un funkcionalitāte, kas attiecas uz Risinājumu, ir detāli aprakstīti izsolēšanas materiāla pielikumā 3 – Piegādes aprakstā. Risinājums ir paredzēts atbalstīt dažādus iekšējos un ārējos lietotāju grupas. Tajā iekļauti aptuveni 186-200 iekšēji renovācijas darbinieki, 55-65 administrācijas darbinieki, 10-20 administratori/superlietotāji, 40-50 administrācijas lietotāji ārējos renovatoros, kā arī 100-110 renovācijas darbinieki ārējos renovatoros. Lietotāju grupām būs dažādas lomas un piekļuves vajadzības Risinājumā. Risinājums jāizveido uz tehniskā platformas, kas atbalsta pieprasītos pieejamības, drošības, integrācijas, skalējošības, eksploatācijas un attīstības prasības, kas izteikti Kontraktā un Kontrakta pielikumos. Konkrētie tehniskie prasības Risinājumam un tā izveidei ir izteiktas izsolēšanas materiāla atbilstošajos pielikumos. Risinājums jābūt atklātam, caurspīdīgam un labi dokumentētam un jāiekļauj Nordvērka kopējā sistēmu ainavā. Piegādātājs jābūt piegādā un uzturē dokumentāciju, kas nepieciešama eksploatācijai, administrācijai, integrācijai, konfigurācijai, kļūdu meklēšanai un Risinājuma attīstībai, atbilstoši prasībām Kontraktā un Kontrakta pielikumos. Risinājums atbalsta uzņēmuma kritiskos procesus, kas saistīti ar dienas kārtas administrāciju un atkritumu savākšanas izpildi. Tādēļ prasības tiek izvirzītas arī Risinājuma pieejamībai, stabilitātei, drošībai, sekojamībai un datu integritātei, lai dati un reģistrācijas būtu uzticami operatīvajai eksploatācijai, klientu apkalpošanai, lietu apstrā