Is-Slovakkja – Servizzi ta' IT: konsulenza, żvilupp ta' softwer, Internet u appoġġ – Predĺženie technickej podpory RIS SED Monarch

Predmet tal-ħażna huwa l-Konvenju għall-provvidenza ta' support tekniku għall-assigurazzjoni kontinwata tal-operazzjonijiet tal-RIS SED Monarch (HDC, ZDC, DTS) għal perjodu mill-ġranet tal-effettività tal-riċerka, imma l-ewwel 01.01.2027 għal perjodu ta' 6 xhur. RIS SED Monarch huwa sistema informattiva tal-kontroll tal-enerġija tal-Slovak Energetic Dispatching, u jirrappresenta sistema uniku u speċifiku ta' attrezzatura HW u SW li jassigura l-kontroll tal-trasport ta' l-elettrisità minn attrezzatura ta' produzzjoni ta' l-elettrisità għal-ġebla distribbuttiva, l-trasport internazzjonali ta' l-enerġija elettrika u l-efiċjenza tal-kull sistemi ta' l-elettrisità tal-Pubblika ta' Slovenska. Predmet tal-Konvenju għall-provvidenza ta' support tekniku għall-RIS SED Monarch huwa l-obbligu tal-Providentur li jipprovdi l-Obbednatur support tekniku li jikkontestja l-użu tal-RIS SED Monarch, li jispikifikat fl-artiklu 3.2 tal-Konvenju għall-provvidenza ta' support tekniku għall-RIS SED Monarch (bħala ukoll "Support Tekniku") u l-obbligu tal-Obbednatur li jipagħa l-prezz tal-konvenju li jkunu ddeċiżi fl-artiklu V tal-Konvenju għall-provvidenza ta' support tekniku għall-RIS SED Monarch għal support tekniku li jkunu provdut bil-ġustizzja u f'ġurnata. Fi kif jipprovdi support tekniku, il-Providentur jkunu obbligat li jieħdu l-azzjonijiet li ġejjin:

- Svilupp u support (modifikazzjonijiet minuri konformi ma' l-ħażna u l-poċċess tal-utenti finali - servizzij ta' ħażna);

- Kontrolli profilattiki;

- Aggiornamenti ta' sigurtà SW (servizzij ta' ħażna);

- Support tal-klient (Hotline, Libru tal-registrazzjoni tal-faċilità, protokolli servizz u faċilità, valutazzjoni u registrazzjoni tal-attività servizz 1x il-ħadd);

- Support Golden tal-kompanija Open Systems International, Inc. u Maintenance fee;

- Support għall-RIS SED Monarch - moduli speċifiki;

- Support għall-3rd. party u Cyber Security SW;

- Assigurazzjoni ta' support tekniku għall-attrezzatura addizzjonali;

- Assigurazzjoni operattiva tal-permessi (servizz ta' ħażna).

Deskrizzjoni dettaljata tal-provvidenza tal-support tekniku tikkostitujixxi l-Priġun 1 – „Specifikazzjoni Teknika“ tal-Konvenju għall-provvidenza ta' support tekniku għall-RIS SED Monarch. Informazzjoni aċċessu għal predmet tal-ħażna jkunu disponibbli fl-Konvenju għall-provvidenza ta' support tekniku għall-RIS SED Monarch (bħala ukoll "Konvenju"), li jkunu pubblikat fl-URL: https://sepsas.eranet.sk/#/tenderPublicDetails/1238. Il-Priġun 1, 2 u 3 tal-Konvenju jkunu provduti lill-Interessati konformi ma' l-artikli 29.7 u 29.8 tal-dokumentazzjoni tal-konkorrenza.