Il-Belġju – Servizzi ta' IT: konsulenza, żvilupp ta' softwer, Internet u appoġġ – Efficient, experience-driven, proactive and resilient solutions and support services

Il-ħaġa ta' dan il-kall ta' offerti hi l-portafolju ta' servizzi relatati mal-ħaġa tal-Ġnien Digital tal-Kummissjoni Ewropea (DWP) u l-klijenti tagħha u l-utenti tagħha, garantixxi l-proviżjoni ta' soluzzjonijiet u servizzi ta' support effiċjenti, proattivi u reżiljenti, b'fokus fuq l-esperjenza tal-utent finali. Il-proċedura tista' tgarantixxi l-kontinwità operattiva bħala tħaġġi l-proġress per l-adozzjoni ta' l-teknoloġiji l-aħħar, allinejati mal-objettivi tal-biżness evolventi tal-Kummissjoni Ewropea, b'fokus fuq is-servizzi li jitqassmu f'ħaġa tal-kontrawwu tal-frammawk korrenti DI-07810, li ġi awardat fuq il-Lot 1 tal-kall ta' offerti aħjar DIGIT/A3/PO/2018/015 EUSS-SM u li jseħħa f'Ġunju 2027. Il-portafolju ta' servizzi jinkludi servizzi ta' support tal-Ġnien Digital, il-manaġġ tal-ħajja tal-apparat, il-manaġġ tal-punt finali u servizzi tekniki (backend) li jidħlu minn attivitajiet ta' support u operazzjonijiet sa servizzi inġenjeristici relatati. Il-proċedura se tinkludi lot waħed biex tgarantixxi l-deliverja kompletta minn in-nah ta' l-inizju u l-ħaġa ta' servizz ta' kwalità massimu f'approċċ modern ta' servizzi manaġġati.