Tsjechië – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – Licence pro provoz operátorů call centra

Onderwerp van de openbare aanbesteding is: a) levering van 20 abonnementen A-FLEX-CCX-P-C (On-Premises UCCX Premium Concurrent Agent) voor het bedrijf van 20 callcentrum operators op Cisco Unified Contact Center Express UCCX (verder ook "UCCX") voor een periode van 24 maanden, beginnend op de in de uitnodiging tot aanbesteding genoemde datum (bij een standaardverloop van het aanbestedingsproces zou de verwachte startdatum van de abonnementen 7. 3. 2027 zijn), en b) het verlenen van ondersteuning voor 20 abonnementen voor het bedrijf van 20 UCCX callcentrum operators, te weten service maintenance, en wel gedurende de hele duur van de geldigheid van de in onder a) van dit lid geleverde abonnementen. Nader specificatie van het onderwerp van de openbare aanbesteding is opgenomen in het contractontwerp, dat bijlage nr. 1 van ZD vormt. Omdat de opdrachtgever beschikt over HW-middelen (IP-telefoons) en SW-middelen (licenties met ondersteuning voor HW-middelen), die op Cisco Unified Communications Manager worden uitgevoerd (zie nader specificatie van de middelen in bijlage 1 van het contractontwerp), terwijl de SW-middelen in de toekomst hun geldigheid zullen verliezen en de HW-middelen zonder deze niet verder kunnen worden gebruikt en een overstap op andere HW- en SW-middelen onverhoudelijk hoge kosten met zich zou meebrengen voor de opdrachtgever, acht de opdrachtgever het in dit geval gerechtvaardigd dat het onderwerp van de openbare aanbesteding verwijst naar een bepaald product, respectievelijk naar SW-middelen - licentie/abonnement en ondersteuning van een specifiek fabrikant, waarvan de levering het onderwerp is van deze openbare aanbesteding. De opdrachtgever is niet overgegaan tot verdeling van de openbare aanbesteding in delen, omdat het onderwerp van de openbare aanbesteding een functionele eenheid vormt en in een tijdelijke samenhang wordt aangeboden.