Frankrijk – Diensten ten behoeve van de gemeenschap – Accord-cadre de prestations de médiation pour la tranquillité résidentielle des locataires du parc hlm sur la Métropole du Mans

De prestaties die onderwerp zijn van de aanbesteding hebben als doel een professionele bemiddeling van hoge kwaliteit te bieden binnen de woningen van de verhuurders in gerichte wijken en zones (met name QPV) om bij te dragen aan het behoud van residentiële rust. Dit komt neer op de volgende hoofdtaak:

- Een actief en zichtbaar aanwezig zijn door bezoeken, bewaking, rondlopen en gerichte bezoeken door de verhuurders

- Het naleven van het huisreglement van de gebouwen en het afschrikken van onbeschofte gedragingen en opzettelijke beschadigingen

- De spanningen verminderen en voorkomen en ingrijpen bij buurconflicten die moeten worden geëvalueerd

- Informatie verzamelen en doorgeven die afkomstig is van het terrein en het sociale klimaat

- De nooddiensten inschakelen en met oordeelkracht doorverwijzen naar de bevoegde openbare diensten.