Duitsland – Software en informatiesystemen – MFA am Client

Onderwerp van de aanbesteding is een kaderovereenkomst voor de levering van de hieronder beschreven standaardsoftware en daarmee verbonden diensten door de opdrachtnemer:

• Verlening van licenties van standaardsoftware voor het realiseren van multifactorauthenticatie (MFA) op eindapparaten (clients) voor tot 100.000 gebruikers als onderdeel van het eigen product „MFA am Client“

• De geleverde softwareoplossing moet door Dataport in eigen datacenter kunnen worden geëxploiteerd (on-premise).

• De softwarelicenties moeten tegen een regelmatig (huur) of eenmalig (perpetueel) vergoeding worden verstrekt.

• Dataport krijgt het recht om op zijn beurt gebruikersrechten aan de software tegen vergoeding aan zijn klanten te verlenen (sublicentie).

• De software moet op Windows 11 draaibaar zijn en een multifactorauthenticatie realiseren die ten minste met Yubikeys en Smartcards werkt.

• De software moet mandantenscheiding mogelijk maken.

• De software moet meerdere Active Directory-instanties ondersteunen, aangezien Dataport een multi-AD-domeinlandschap exploiteert.

• De ondersteuning moet in de Duitse taal (schriftelijk en mondeling) geschieden.

• De geleverde oplossing moet overeenkomstig § 4 BGG voor mensen met een handicap op de algemeen gebruikelijke manier, zonder bijzondere moeite en in beginsel zonder vreemde hulp, te vinden, toegankelijk en bruikbaar zijn. Er moeten de relevante eisen volgens BITV in combinatie met EN 301 549, in het bijzonder hoofdstuk 6 en de WCAG 2.1 A-criteria uit hoofdstuk 9 in de telkens actuele versie worden voldaan. Afwijkingen zijn uitsluitend toegestaan als ze in een actueel controleverslag (Accessibility Conformance Report) als „Partially Supports“ zijn gedocumenteerd. Bovendien moet het systeem de toegankelijkheid van alle relevante componenten – inclusief webgebruikersinterfaces, adminportals, gebruikersportals, desktop- en mobile-apps, documenten & media alsmede UC-/meetingfuncties – volgens BITV in combinatie met EN 301 549 de WCAG 2.1 AA-criteria uit hoofdstuk 9 in de telkens actuele versie bewijsbaar voldoen. Een actueel controleverslag (Accessibility Conformance Report) moet aan het aanbod worden toegevoegd.

• Daarnaast worden de flexibiliteit van de aangeboden oplossing met betrekking tot de interoperabiliteit met andere applicaties en de mogelijkheid om in de toekomst nieuwe interfaces te creëren, beoordeeld.

• Een voorlopig ontwerp van de verdere vakkundige en technische eisen aan de te leveren softwareoplossing is als bijlage toegevoegd. De gedetailleerde prestatiebeschrijving alsmede de definitieve catalogus van de vakkundige en technische eisen aan de oplossing worden na afsluiting van het deelnemingswedstrijdproces aan geschikte bieders ter beschikking gesteld.

Levering van met de softwareaankoop verbonden diensten voor

• Advies bij en levering van informatie ten behoeve van het bereiken van de operationele status, inclusief de configuratie van de standaardsoftware in de vorm van een implementatieproject

• Uitvoeren van trainingen en levering van trainingsmateriaal

• Ondersteuning (helpdesk) en storingen oplossen

• Onderhoud van de software en beschikbaar stellen van updates

• Adviesdiensten gedurende de looptijd van de overeenkomst in de vorm van een contingent zonder afnameplicht.