Finland – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – Perustietotekniikkapalveluiden hankinta - Osallistumispyyntö

Jyväskylän kaupunki (hierna "Hankintayksikkö" of "Tilaaja") organiseert een aanbestedingsprocedure volgens de aanbestedingswet (1397/2016) voor de aankoop van basis ICT-diensten. De Hankintayksikkö vraagt kandidaten om een deelnameaanvraag te verzenden voor de competitieve overlegprocedure volgens deze deelnameaanvraag en de bijlagen. De objecten van de aanbesteding zijn de volgende basis ICT-dienstpakketten:

1. Gebruikersondersteuningdiensten, waarvan de diensten nodig zijn voor het oplossen van IT-problemen van personen die een informatietechnologische omgeving gebruiken, voor gebruikshulp en ondersteuning bij het werk; 2. Levenscyclusdiensten voor eindapparaten, die een omvangrijk pakket diensten omvatten om de efficiënte, veilige en kosteneffectieve gebruik van werkstations en mobiele apparaten en hun toebehoren gedurende hun gehele levenscyclus te waarborgen. Het pakket omvat ook de aankoop van werkstationapparatuur; 3. Diensten voor het gebruik van servers, waarvan de diensten cruciaal zijn voor de serverinfrastructuur en de ondersteunende netwerkinfrastructuur en waarmee de efficiënte en betrouwbare werking en beheer van servers wordt gegarandeerd; 4. Cloud-diensten, waarvan de diensten een gecentraliseerd beheer en controle van openbare cloud-diensten bieden voor cloudgebaseerde bronnen en diensten; 5. ICT-beveiligingsdiensten, die een omvangrijk pakket diensten omvatten, waarvan het doel is om de informatietechnologische omgeving te beschermen tegen alle soorten bedreigingen en risico's, waaronder preventieve maatregelen, actief monitoring, het detecteren en reageren op inbraken en het continu verbeteren van het niveau van ICT-beveiliging; 6. Identiteits- en toegangbeheer, dat diensten omvat die zich richten op het beheer van de identiteit van personeel, partners, informatiesystemen, toegangstoezicht en rechten, evenals de ondersteunende informatiesystemen en openbare cloud-diensten; 7. Expertendiensten, die gespecialiseerde professionele expertwerk en diensten omvatten die verband houden met consultancy, die de ICT-infrastructuur, informatiesystemen, ICT-beveiliging en het ontwerp, optimaliseren, ontwikkelen, uitbreiden en vernieuwen van bedrijfsprocessen ondersteunen; en 8. Dienstbeheer, dat diensten omvat die verband houden met het beheer en de ontwikkeling van het aangeschafte dienstpakket en diensten die verband houden met IT-processen. De inhoud van de basis ICT-dienstpakketten is voorlopig en wordt gedetailleerd in de overleggesprekken. De documenten die betrekking hebben op de aanbesteding en hun inhoud worden gedurende het aanbestedingsproces aangevuld en de definitieve objecten en eisen van de aanbesteding worden in de definitieve aanbestedingsaanvraag gepresenteerd. De basis ICT-diensten worden aangekocht (1) van één leverancier, die op basis van deze aanbesteding wordt geselecteerd. Een gedetailleerdere beschrijving van de aanbesteding is te vinden in bijlage 1 (Hankekuvaus).