Francja – Ogólne usługi personelu dla władz publicznych – Accord-cadre de prestations de médiation pour la tranquillité résidentielle des locataires du parc hlm sur la Métropole du Mans

Usługi, które są przedmiotem konsultacji, mają na celu zapewnienie profesjonalnej mediacji wysokiej jakości w budynkach nieruchomości w wyznaczonych dzielnicach i obszarach (w szczególności QPV), aby przyczynić się do utrzymania spokoju mieszkańców. Składają się z następujących głównych zadań:

- Zapewnienie aktywnego i widocznego obecności poprzez wizyty z okazji, patrolowanie, deambulację i wizyty celowe ze strony nieruchomości

- Zapewnienie przestrzegania regulaminu budynku i odstraszanie aktów niedbałości i celowych zniszczeń

- Uspokajanie i zapobieganie napięciom oraz interwencja w przypadku konfliktów sąsiedzkich, które należy ocenić

- Zbieranie i przekazywanie informacji pochodzących z terenu i klimatu społecznego

- Skontaktowanie się z usługami ratunkowymi i kierowanie z rozważnością do odpowiednich służb publicznych.