Belgia – Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne – Raamovereenkomst voor het leveren, plaatsen, configureren en onderhouden van aanmeldzuilen voor patiënten, inclusief toebehoren

Zlecenie dotyczy postępowania konkursowego z negocjacjami w celu zawarcia umowy ramowej na dostawę, montaż, konfigurację i utrzymanie kolumn rejestracyjnych dla pacjentów, w tym akcesoriów. UZ Gent chce zakupić kolumny rejestracyjne dla różnych punktów przyjęć szpitala. Wszyscy pacjenci powinni rejestrować się za pomocą tych kolumn, zarówno w przypadku zaplanowanego przyjęcia, konsultacji, badania lub leczenia. Kolumny powinny zapewnić pacjentom funkcję self-service do potwierdzenia przybycia do szpitala lub przekierowania do pracowników przyjęć. Codziennie rejestruje się do 4.000 unikalnych pacjentów przez dostępne kolumny rejestracyjne rozłożone po całym kampusie. Rano występuje szczytowy przepływ do 500 rejestracji na godzinę, rozłożonych na różne punkty przyjęć na kampusie, gdzie znajduje się 1 lub więcej kolumn rejestracyjnych, w zależności od przepływu pacjentów. W centralnym budynku wejściowym stoi 8 kolumn rejestracyjnych ustawionych centralnie. Pozostałe decentralizowane kolumny rejestracyjne znajdują się rozproszone w różnych budynkach na kampusie. Ta infrastruktura ma na celu poprawę obsługi pacjentów poprzez skrócenie czasu przebywania, gdy nie jest wymagane dodatkowe rejestrowanie danych, i zapewnienie pacjentom personalizowanego doświadczenia rejestracji, lub przekierowanie pacjenta do pracownika do osobistego kontaktu, z wydaniem numeru kolejki. Zlecenie obejmuje: • Dostawę 20 kolumn rejestracyjnych, w tym wymianę 15 istniejących kolumn; • Kolumny rejestracyjne powinny posiadać zintegrowany czytnik eID, skaner kodów kreskowych, drukarkę biletów i duży ekran dotykowy; • Montaż i konfiguracja na różnych lokalizacjach w szpitalu; • Integracja z istniejącym oprogramowaniem, takim jak xKiosk firmy Zorgi i system kolejki eSirius firmy ESII; • Umowę serwisową na cały okres życia kolumn, w tym aktualizacje i interwencje; • Dostępność części zamiennych przez 10 lat (np. czytniki kart eID, skanery kodów kreskowych, drukarki, ekrany, itp.); • Dostawę rulonów biletów dla drukarek biletów; • Szkolenie personelu w zakresie użytkowania i wsparcia. Minimalne wymagania i wartości dodatkowe zostaną zawarte w szczególnym zleceniu, które będzie dostarczone wyłącznie wybranym kandydatom w następnej fazie postępowania.