Roménia – Serviços de implementação de software – Servicii de implementare New CRM Grids

Objeto geral da presente aquisição consiste na implementação de uma plataforma CRM (Migração CRM Grids para Salesforce Lightning) com o objetivo de gerir os diversos processos de negócio com base em solicitações dos clientes (clientes finais: consumidores, produtores, prosumidores, desenvolvedores, fornecedores de energia elétrica), para melhorar as relações com os clientes, otimizar os processos de negócio e aumentar a eficiência operacional. A entidade contratante responderá de forma clara a todas as solicitações de esclarecimentos ou informações adicionais no 11º dia, antes do prazo limite estabelecido para o envio das candidaturas, conforme o art. 173, alin. (1) da Lei 99/2016, com as alterações subsequentes. Número de dias até os quais podem ser solicitados esclarecimentos antes da data limite de envio das candidaturas/ofertas: 19 dias. Os eventuais pedidos de esclarecimentos à documentação de adjudicação serão solicitados no Sistema de Aquisições SAP ARIBA. A resposta consolidada aos eventuais pedidos de esclarecimentos à documentação de adjudicação será publicada no SEAP.