Dinamarca – Serviços telefónicos e de transmissão de dados – Wireless Communication

A DSB foi incumbida de automatizar a rede S, ou seja, transformar o sistema de trem urbano S em um sistema de transporte totalmente automatizado (GoA4). Para executar essa responsabilidade, a DSB estabeleceu um programa para entregar e implementar as novas capacidades necessárias para automatizar a rede S – “O Programa Futuro da Rede S”. O Programa Futuro da Rede S será implementado através de um número de projetos separados que, juntos, fornecerão a base para o modelo operacional e de manutenção futuro pretendido pela DSB para uma rede S totalmente automatizada. Um desses projetos é a aquisição de comunicação de dados sem fio e serviços relacionados. Os serviços de comunicação de dados sem fio a serem entregues sob os contratos cobertos por esta licitação devem permitir a transmissão de fluxos de áudio e dados em tempo real entre os futuros trens S e a configuração do sistema central nos centros de dados da DSB. Esta licitação cobre três (3) contratos para comunicação de dados sem fio e serviços relacionados. Os serviços cobertos pelos três (3) contratos são idênticos. Três contratos são licitados para obter redundância. No entanto, um (1) dos três (3) contratos está condicionado. Portanto, o terceiro contrato só pode ser ativado no caso de ser concluído que a Conectividade Móvel disponível para a DSB utilizando duas Redes Móveis não é suficiente para a operação pretendida pela DSB de trens S sem motorista. No caso de a rede móvel de um fornecedor se tornar indisponível, a DSB deve poder mudar para a rede móvel de outro fornecedor para garantir a operação estável dos novos trens sem motorista. Com base nisso, a DSB não deseja celebrar contratos para o fornecimento de dados móveis com mais de um fornecedor que utilize a mesma rede móvel para a prestação de serviços de dados móveis para o cumprimento do contrato. Dois fornecedores serão considerados como utilizando a mesma rede móvel para o cumprimento do contrato se os serviços de dados da rede móvel forem entregues sob o contrato utilizando a mesma infraestrutura de rede de acesso radioelétrico (RAN) ou infraestrutura de rede central móvel subjacente. Em conexão com a adjudicação de contratos sob esta aquisição, a DSB não adjudicará mais de um contrato a licitantes que, com base na declaração dos licitantes na licitação, utilizarão a mesma rede móvel para o cumprimento do contrato, conforme descrito acima. Se a DSB receber mais de uma licitação que utilizará a mesma rede móvel, conforme acima, apenas a licitação com o preço de avaliação mais baixo será elegível para adjudicação. Qualquer outra licitação de licitantes utilizando a mesma rede móvel não será adjudicada um contrato. Isso também se aplica se a implicação for que menos de três contratos podem ser adjudicados.

II) Principais Serviços

Cada contrato cobre os seguintes principais serviços:

A) Serviços Iniciais

B) Serviços Contínuos

Ad Serviço Principal A) Serviços Iniciais

Os Serviços Iniciais devem cobrir todos os serviços necessários para que o fornecedor possa fornecer conectividade móvel à DSB. Isso deve incluir:

• Instalação de equipamento terminal (por exemplo, roteador PE) em três locais na área de Copenhague designados pela DSB.

• Estabelecimento de rede fixa entre a rede do fornecedor e os dois centros de dados da DSB, e rede fixa para o laboratório de testes da DSB.

• Entrega de aproximadamente 450 cartões SIM.

• Integração entre a ferramenta de gerenciamento de serviços de TI do fornecedor e a ferramenta de gerenciamento de serviços de TI da DSB para processos ITIL designados.

• Relatório de demonstração RAM e relatório de cobertura fornecendo insights sobre os serviços e a rede do fornecedor.

O fornecedor deve colaborar com a DSB e outros fornecedores no Programa Futuro da Rede S para garantir o manejo eficaz de todas as interfaces.

Ad Serviço Principal B) Serviços Contínuos

O fornecedor deve fornecer suporte e manutenção da solução entregue (equipamento terminal, rede fixa, cartões SIM, integrações) para garantir a conectividade móvel estável. Os Serviços Contínuos incluem:

• Suporte 24/7/365.

• Resolução de incidentes remotos e no local de acordo com SLAs definidos.

• Atualizações e patches.

• Relatórios relacionados a SLAs, cobertura da Rede e outros KPIs para a rede móvel.

A DSB espera um uso de dados mensal de 12.166.670 megabytes de cada fornecedor. Como parte dos Serviços Contínuos, o fornecedor deve colaborar com a DSB e outros fornecedores do programa em relação à gestão das interfaces e análise e resolução de Incidentes que afetam a rede S.

Além disso, o fornecedor deve fornecer serviços de consultoria e serviços de saída mediante solicitação. Informações adicionais são fornecidas no material da licitação.