França – Serviços telefónicos e de transmissão de dados – Solution de centres d'appels multicanale

A presente consulta tem por objeto selecionar um prestador a quem será confiado, a partir da sua atribuição, a organização e a implementação das ferramentas de acordo com as necessidades expressas no presente caderno de encargos técnicos (« Caderno de Encargos Técnicos » ou « CET »). • Números de atendimento telefónico KLESIA • Uma solução de centros de chamadas multicanal