Noruega – Serviços de agências de viagens, de operadores turísticos e de assistência a turistas – Travel agency services

O objetivo da aquisição é celebrar um acordo-quadro para serviços de agência de viagens, de modo a garantir um sistema versátil, eficiente em termos de custos e adaptado às diferentes necessidades dos utilizadores do sector da Defesa. Os licitantes devem fornecer todos os tipos de serviços de agência de viagens, com particular ênfase no portal de reservas e uma equipa de atendimento ao cliente para serviço pessoal. A organização da entidade adjudicante é composta por diferentes entidades com diferentes necessidades e o licitante deve actuar como um hub para todas as actividades de viagens da entidade adjudicante, incluindo viagens oficiais, viagens perm e viagens de pendulares, bem como viagens de marinheiros, conforme necessário. As actividades de viagens apoiam a capacidade operacional da Defesa Norueguesa e o volume de viagens do sector deve aumentar em linha com o crescimento orgânico da Entidade Adjudicante. O valor estimado da aquisição é de NOK 140 milhões, sem IVA. O valor máximo é até NOK 210 milhões, sem IVA, incluindo opções de material no ponto 2.3 do Anexo B para o período do contrato. A entidade adjudicante incluiu uma opção de volume que significa que o valor total do acordo-quadro, incluindo opções de volume, é fixado em NOK 350 milhões, sem IVA. Um acordo-quadro será assinado com um licitante. O período do acordo-quadro é de 4 anos.