Finlanda – Servicii de formare a angajaţilor – Henkilöstön osaamisen kehittäminen - toimittajarekisteri

Turun kaupungin konsernihallinnon hankintapalvelut solicitează oferte de la furnizorii de servicii pentru înregistrarea în registrul furnizorilor cu privire la dezvoltarea competențelor personalului pentru servicii: (formare, instruire și dezvoltare). Contractul pentru registrul furnizorilor se va face pe termen nedeterminat și registrul furnizorilor va fi la dispoziția tuturor unităților de achiziții care participă la licitații (Turun orașul, precum și Pöytyän comuna și Oripään orașul). Registrul furnizorilor a fost înființat începând cu 1 ianuarie 2024 și acum se deschide pentru a doua oară de la înființare. Modificările semnificative față de versiunea anterioară: - Se utilizează un nou tabel în care se completează cerințele de referință, informațiile despre metodele de muncă, prezentarea firmei și exemplul de formare. Scopul este de a facilita compararea ofertelor și de a asigura un tratament egal al candidatilor. - Descrierile subiectelor au fost clarificate. - Subiectul "Managementul proiectelor și al programelor" este eliminat (adică nu se solicită noi experți în această subiectă în această rundă, cei actuali rămân neschimbați). - Ca subiect nou este adăugat "Interacțiune, gândire complexă și dezvoltare experimentală". - Subiectul 10, care includea formarea EA1, este eliminat (adică nu se solicită noi experți în această subiectă în această rundă, cei actuali rămân neschimbați). De asemenea, titlul "formare de urgență" a fost schimbat în "formare de asistență de urgență". Subiectul rămâne altfel neschimbat. - Planul de formare a personalului din anexa 4 a fost înlocuit cu un plan de formare mai recent. - S-a adăugat un link către noua strategie urbană "Turun kasvun tarina 2040-luvulle" Serviciul solicitat include 12 subiecte: 1. Managementul schimbării și abilitățile de a trăi în schimbare 2. Diversitate în societate (management și servicii) – orientare către cetățeni și clienți, egalitate în dezvoltarea activității (rețele de colaborare, multiculturalitate, multidisciplinaritate) 3. Situații dificile ale clienților și securitate (rezolvarea problemelor, abilități de comunicare; inclusiv simulare și scenarii de urgență) 4. Dezvoltarea competențelor care sprijină bunăstarea la locul de muncă: rezolvarea conflictelor în comunitățile de muncă, formarea și instruirea managerilor de nivel inferior (inclusiv managementul hibrid la locul de muncă) exclusiv managementul și pregătirea profesională anticipativă 5. Managementul ciclului de viață al serviciilor: managementul proceselor, dezvoltarea competențelor procesuale, metodele LEAN 6. Formare online privind problemele legate de servicii 7. Interacțiune, gândire complexă și dezvoltare experimentală 8. Promovarea digitalizării – dezvoltarea serviciilor pentru clienți, posibilitățile de servicii noi, inteligente și securizate pentru sectorul public (de exemplu, robotică, inteligență artificială, IOT) 9. Managementul prin date – posibilitatea de schimbare a activității prin managementul datelor și digitalizare. Management sistematic al datelor: acces la date, calitatea datelor, compatibilitatea datelor și reutilizarea datelor 10. Formare EA (Formare de asistență de urgență, formare EA personalizată) 11. Formare inițială de extincție (Formare inițială de extincție AS 1, formare inițială de extincție personalizată) 12. Formare MAPA sau echivalentă Achiziționarea serviciilor poate fi realizată fie de către departamentul de resurse umane, fie de către managerii de nivel inferior ai unităților de muncă, în situații în care a fost identificată o nevoie de dezvoltare. Informații suplimentare despre obiectul achiziționării au fost furnizate în această cerere de ofertă și în anexele sale. Cumpărătorii nu se angajează la o cantitate sau valoare specifică de achiziții.